Nos negócios, fazemos coisas diferentes em um dia e as nomeamos com termos diferentes. Estamos usando os termos de forma completa ou abreviada. Nossas horas de trabalho são diferentes, pois trabalhamos em fóruns diferentes e usamos táticas diferentes. Assim como usamos termos e condições diferentes para os negócios, da mesma forma, usamos acrônimos diferentes para a coleção de palavras diferentes, usando-as como um termo. Em vez de usar termos completos, usamos formas curtas por conveniência. No caso de COB vs. EOD, também usamos as formas curtas de Close of Business e End of Day, respectivamente. No entanto, é essencial que você conheça COB vs. EOD: o que cada um significa e como usá-los

A maioria das pessoas não conhece esses acrônimos no mundo dos negócios, e algumas se confundem entre esses dois termos. Porém, se analisarmos profundamente o significado e a essência real desses termos, encontraremos diferenças claras.

COB vs. EOD: o que cada um significa e como usá-los

Os funcionários de diferentes empresas não apenas confundem esses dois termos, mas também os misturam com outros termos ao pronunciar as formas completas. Portanto, é necessário que você entenda o COB e o EOD e como usá-los para explicar nosso horário comercial.

O que é COB?

Assim como outras abreviações de termos diferentes, usamos COB como acrônimo de Close of Business, que pode ser diferente para cada funcionário ou até mesmo para o proprietário. A maioria de nós não está familiarizada com o significado real de COB como Close of Business, mas alguns o consideram como um dos termos de seus projetos.

Porém, no mercado comercial e no avançado mundo dos negócios, as pessoas usam muito esse termo de várias maneiras, seja na documentação ou na comunicação verbal. Assim, quando alguém está falando sobre COB no seu local de trabalho ou no seu emprego, isso significa que ele está perguntando a hora em que você deixará o escritório para ir para casa.

Como os funcionários de diferentes categorias têm horários diferentes para permanecer no trabalho e trabalhar lá, o COB deles será diferente, seja às 16h, às 17h ou em outro horário. Em palavras simples e precisas, o COB é o horário em que suas horas de trabalho terminam no emprego e você está livre para ir para casa sem qualquer restrição. É o fim do trabalho de hoje, independentemente do período de trabalho.

O COB fornece um prazo fixo até quando você concluirá a tarefa ou o trabalho. Às vezes, você está livre mesmo depois de concluir o trabalho, mas precisa ir ao escritório até as 5 horas se o seu COB for das 9 às 5.

Exemplo

Você pode dar um exemplo de rotina de trabalho, como um funcionário que entra no escritório às 8 horas da manhã. Você trabalha o dia todo, com diferentes atribuições, trabalhos técnicos, aproveita o intervalo e depois se aproxima do fim. Agora, às 16 horas em ponto, você está pronto para ir para casa ao sair do escritório. Portanto, seu COB é 16h.

O que é EOD?

O EOD é bem diferente dos COBs, pois se refere ao fim do dia. Esse fim do dia não significa terminar o dia à tarde ou à noite. Em termos de negócios e negociações, é, de certa forma, o momento em que você concluirá suas tarefas urgentes sem prazos adequados, mas terá de fazê-lo o mais rápido possível.

Os empregadores e, às vezes, os funcionários levam seu trabalho do escritório para casa, mesmo após o término do expediente. Normalmente, os EODs não são fixos para todos os empregadores ou funcionários, mas, às vezes, eles consideram o dia inteiro como seu EOD, pois continuam trabalhando o dia todo e a noite, com poucas horas de descanso ou não.

Portanto, considerar o EOD para sua negociação ou negócio é muito mais importante quando você tem um negócio importante. O cliente precisa concluir o projeto ou a transação no prazo e, de qualquer forma, há uma margem a ser relaxada. Agora é hora de deixar o COB para trás e entrar no EOD para que você possa concluir o pedido do cliente no prazo. Você não deve estar no EOD o tempo todo, mas, às vezes, isso é necessário se você não quiser perder seus clientes importantes.

Exemplo

Suponha que um cliente apresente um projeto, você o discuta, entenda e aceite a proposta, considerando-a produtiva para sua empresa. Mas, no mesmo período, o cliente exige que você conclua o projeto em 2 ou 3 dias úteis, o que não é possível no seu COB.

Agora, o que você fará? Você não considerará seu COB a última chance, mas buscará um EOD diferente. Você fará esse trabalho permanecendo no local de trabalho ou levando-o para casa. Outra condição também pode ser aplicável quando o trabalho em equipe for um requisito das horas; outros colegas de equipe também se juntarão a você nessa EOD.

O que são dias úteis?

Para trabalhar com COB vs. EOD: o que cada um significa e como usá-los, você deve conhecer os dias úteis de uma empresa. Se você olhar ao redor do mundo, a maioria das empresas observa os dias úteis de segunda a sexta-feira em uma semana, enquanto os sábados e domingos são feriados públicos.

Mas, em algumas empresas, o caso pode ser diferente, pois elas também trabalham, mesmo no sábado. Portanto, antes de optar por COB ou EOD, você deve ter clareza sobre o dia útil da empresa com a qual está trabalhando.

Você deve considerar os fins de semana como dias de folga e procurar o escorredor anual para ficar livre nos feriados públicos ou em outros dias de folga fixos da empresa. Isso ajudará você a escolher o melhor entre COB e EOD.

Incluindo os dias úteis de uma semana, você deve considerar as horas em que está trabalhando e deve concluir um pedido dentro do prazo para entender corretamente e fazer a melhor escolha.

Como você usa o COB?

Portanto, agora você tem uma melhor compreensão do COB e do EOD. Chegou a hora de você saber quando e como usar o COB para manter-se fiel ao seu cliente. Os cenários a seguir ajudarão você a decidir como usar o COB com qual cliente.

Use o COB para os clientes que seguem fusos horários diferentes

Suponha que você tenha um cliente de outro país com um fuso horário diferente do seu. Ele está atribuindo a você uma tarefa sem prazo. Para entender qualquer tarefa ou atribuição, você precisa se comunicar com o cliente, especialmente quando estiver fazendo algum trabalho on-line, seja prestando serviços ou prestes a entregar um produto.

Você deve confirmar se o fuso horário do cliente segue o horário adequado para comunicação ou entrega do projeto. Usando o acrônimo COB com esses clientes, você pode fixar um horário adequado para a conclusão da tarefa e desenvolver uma comunicação melhor.

Use o COB para as empresas que seguem o EST no final do dia

Outra situação em que você precisa analisar COB vs. EOD e escolher COB como o melhor é ter um cliente com horário padrão do leste (EST). Normalmente, trabalhamos em equipe e precisamos nos comunicar enquanto trabalhamos em um projeto.

Portanto, seria útil se você escolhesse o COB para concluir o projeto no prazo e entregá-lo ao seu cliente após o EST. Ao usar essa sigla, você também pode se comunicar com o funcionário da zona EST para fornecer suas anotações importantes que o ajudarão na conclusão do projeto.

Como usar o EOD?

Você pode usar o acrônimo EOD nos casos a seguir e conquistar os clientes com boas avaliações.

Use EOD para os clientes com prazo de entrega em um dia específico.

Suponha que você tenha um cliente sem dias úteis específicos, mas com um prazo para o trabalho, como segunda-feira às 21 horas. Ao fazer cálculos, você descobre que as horas de trabalho não são suficientes para concluir o trabalho, portanto, decide trabalhar por mais algumas horas. Essa situação exige acrônimos de EOD para seus colegas de equipe ou funcionários. Em outro caso, se você tiver várias tarefas a serem concluídas com o mesmo prazo, você seguirá EOD.

Use EOD quando você e seu cliente estiverem no mesmo fuso horário

Alguns clientes não têm prazos, mas seguem o horário de atendimento que você oferece. Se você tiver esses clientes de uma área local ou de uma área próxima com o mesmo fuso horário, poderá usar o acrônimo EOD. Você está informando o horário de entrega da atribuição do produto e não há confusão, pois o cliente conhece o fuso horário local.

Como o COB e o EOD são importantes?

- Eles ajudam a determinar o atendimento ao cliente.

- Eles ajudam a maximizar as chances de satisfazer o cliente

- Eles ajudam a evitar interrupções nas transações internacionais

Observações finais

COB e EOD são termos importantes que os comerciantes e empresários usam para concluir seus projetos no prazo. Depois de conhecer as diferenças entre esses dois termos, os comerciantes e empresários podem entender melhor o cenário e conquistar mais clientes em todo o mundo. Considere os dias e horários comerciais ao trabalhar com a equipe e lidar com diferentes clientes para evitar qualquer inconveniente. Esperamos que agora você tenha uma compreensão completa de COB vs. EOD: o que cada um significa e como usá-los.