Gestão do conhecimento: A melhor maneira de gerenciar o conhecimento de seus funcionários
Ao gerenciar projetos, você costuma ter dificuldades para encontrar e repetir erros do passado? Repetir erros e tentar resolver problemas quando a solução poderia estar à mão pode fazer com que você perca inúmeras horas. Esse é um cenário muito comum para empresas de todos os lugares, mas que pode ser mudado se você gerenciar o conhecimento da maneira correta.
A gestão do conhecimento é o processo consciente de definição, captura, curadoria, estruturação, organização, retenção, compartilhamento e aplicação eficaz do conhecimento e da experiência dos funcionários de uma organização. É uma abordagem multidisciplinar para atingir os objetivos organizacionais, fazendo o melhor uso do conhecimento: o recurso mais valioso de uma empresa.
O principal objetivo da gestão do conhecimento é gerar uma cultura de aprendizado contínuo e permitir que o conhecimento flua de forma eficaz por toda a organização. Ao compartilhar informações e conhecimento, as empresas podem atingir seus objetivos com mais facilidade.
Benefícios da gestão do conhecimento
A gestão do conhecimento é uma ferramenta essencial para qualquer tipo de empresa, pois garante que os funcionários tenham acesso ao conhecimento especializado existente na organização, reduzindo ao mínimo os erros e ajudando as pessoas a tomar decisões mais inteligentes e informadas. Além disso, a gestão do conhecimento cria um local de trabalho mais eficiente, permite uma tomada de decisão mais rápida, aumenta a colaboração da equipe, otimiza o processo de integração e treinamento dos funcionários e reduz a rotatividade.
Mas como a gestão do conhecimento alcança todos esses benefícios? Concentrando-se e possibilitando as seguintes tarefas:
Avaliação, curadoria e documentação do conhecimento.
Identificar onde e de que forma o conhecimento existe
Garantir que o conhecimento capturado seja acessível a todos na empresa.
Criar uma cultura de compartilhamento de conhecimento e melhoria contínua.
Encontrar maneiras de gerar conhecimento novo e relevante.
Há muitos motivos diferentes pelos quais as empresas devem se concentrar na gestão do conhecimento. De modo geral, ela cria uma cultura de aprendizado em que as pessoas buscam obter uma compreensão profunda dos processos, em que o aprimoramento de si mesmas é incentivado.
A gestão do conhecimento também ajuda a:
Evite a perda de conhecimento armazenando informações importantes quando funcionários experientes saírem.
Centralize as informações e ajude os funcionários a perder tempo tentando descobrir as respostas.
Acumular práticas recomendadas.
Aumente a produtividade e a eficiência dos funcionários.
Diferentes tipos de conhecimento
Agora que você entende por que a gestão do conhecimento é importante, é útil considerar os diferentes tipos de conhecimento e como compartilhar esse conhecimento dentro de uma empresa.
Conhecimento explícito. O conhecimento explícito refere-se ao tipo de informação que pode ser codificada e ensinada. Os procedimentos padrão são exemplos claros de conhecimento explícito. Políticas, diretrizes e manuais também se enquadram nessa categoria.
Conhecimento tácito. O conhecimento tácito refere-se ao conhecimento que vem da experiência e da intuição, e é mais difícil de gerenciar e compartilhar. Habilidades, como você se comunica com os outros e pensamento inovador são exemplos desse tipo de conhecimento.
Por que as empresas geralmente iniciam o processo de gestão do conhecimento?
As empresas iniciam o processo de gestão do conhecimento por vários motivos. Por exemplo, quando os funcionários enfrentam o processo de aposentadoria ou estão prestes a deixar a empresa, a necessidade de capturar seu conhecimento torna-se urgente.
Além disso, uma aquisição ou fusão pode despertar a necessidade de codificar e compartilhar conhecimento explícito para equipes e funcionários.
Gerencie seu conhecimento com o Instagantt
O objetivo final da gestão do conhecimento é garantir o melhor uso possível do conhecimento, em que praticamente nenhuma informação é perdida. Quando as empresas investem na gestão do conhecimento, elas começam a criar e a desenvolver uma cultura de aprendizado em que o compartilhamento de informações valiosas é altamente incentivado.
No entanto, o processo de gestão do conhecimento é um ciclo. Um ciclo de criação, auditoria, curadoria, armazenamento e, finalmente, compartilhamento de conhecimento. E, para maximizar a eficácia do conhecimento coletivo de uma organização, você deve ter as ferramentas certas para garantir que o processo seja executado corretamente. A boa notícia é que você pode coletar, reter, armazenar e estruturar o conhecimento da sua empresa em um único lugar usando o Instagantt. O Instagantt é um software de gráfico de Gantt on-line para gerenciamento de projetos que ajuda equipes de todo o mundo a planejar, coordenar, programar e executar seus projetos, do início ao fim. As equipes podem contar com o Instagantt para criar gráficos de Gantt com aparência profissional em questão de minutos e para gerenciar seu trabalho com eficiência, pois podem visualizar informações relevantes relacionadas ao projeto , como prazos, recursos e orçamento, e manter tarefas, conversas e documentos em um único local centralizado.
