彼らがどう思うかを恐れる必要はない。どうすれば自分の言葉が聴衆に影響を与え、聴衆はあなたの話に耳を傾け、あなたが話しているトピックについてもっと議論したり意見を求めたりするようになるかを考えるべきだ。
もしあなたが銀行や経営の分野にいて、セールス・マネージャーやカスタマー・リレーションシップ・マネージャーとして顧客と接しなければならないのであれば、あなたの側から顧客に最大限のメリットや特別オファーを提供することで、顧客を惹きつけ続ける言葉のゲームを知っておくべきだ。
あなたが職業人であろうと、私生活を充実させるために人をやる気にさせようとしている人であろうと、人を納得させたり、やる気にさせたりする魔法を知っておくべきだ。心理学者でパデュー大学教授のアラン・H・モンローは、1930年代半ばに人をやる気にさせる順序を説明した。モンローは、人々がその言葉に耳を傾け、行動を起こしたくなるような効果的な方法で、あなたの言葉を整理するテクニックである動機づけの順序を示した。
以下は、モンローのやる気を起こさせる順序、つまり知っておくべき5つのステップである。
まず、最も重要なことは、聴衆の注意を引くことである。しかし、このようなスピーチでは、聴衆の注意を引くことができない。しかし、このようなスピーチでは、聴衆の注意を引くことができない。
モンローの順序によれば、スピーチを魅力的で効果的なものにするために、次のような順序で準備すれば可能である。
自分が親や教師であるかのように考え、子供たちが手に入れたい衝動に駆られていることをすべて忘れてしまうように、あなたに対して注意を向けさせなければならない。子供の注意を引くには、もっといい方法がある。あなたは彼らに伝えるために物語を選択する必要があります。あなたがそれらを伝えるために選択した物語は、次のようにする必要があります。
もしあなたが、人々が現実のことであり、自分にも起こりうることだと思うような方法で話をすれば、彼らはあなたのスピーチを辞めることはないだろうし、もっとあなたの話を聞きたいと思うだろう。
真面目なスピーチをずっと続けていると、聴衆は退屈に感じ、もう十分だ、聞きすぎた、もう帰る時間だ、と感じてしまいます。スピーチの持ち味が失われてしまいます。そこで、ユーモアをスピーチの一部に取り入れ、聴衆を笑わせ、リフレッシュさせる。このように、スピーチの中にユーモアを入れることで、聴衆を笑わせたり、リフレッシュさせたりすることができます。
あなたが何かについて話しているとき、そのトピックに関する興味深い事実や衝撃的な事実を集めましょう。そのため、聴衆と対話する時間の前に準備をしておく必要がある。
また、聴衆の意見を聞くような一般的な質問をし、それを比較したり、その質問についての事実を伝えたりすることで、聴衆を惹きつけ、エネルギーに満ち溢れさせることができる。
モンローのスピーチの一連の流れの第二段階は、大衆のニーズを見つけ、大衆の間にこの問題が存在し、その特定の問題の解決策を得る必要があることを納得させることである。 モンローの動機づけの順序、5つのステップは重要であり、この点を無視することはできない。
それはすべて、どのように聴衆を納得させたかという動機づけスピーカーの言葉にかかっている。最初のステップと同じように、2番目のステップを次のように分割することで、スピーカーとしての計画を立てることもできる：
ニーズを見つけるということは、人々の間にある問題を見つけ、それが人々の間に存在することを気づかせる、あるいは気づかせることである。そうすることで、人々の間に、気づいているはずなのに気づいていないという感覚が生まれる。彼らは、あなたが彼らに伝えようとしている言葉の価値を知るだろう。
一般大衆の間に存在する問題に注意を喚起したら、今度は、それがいつ起こったことなのか、現在の現実はどうなっているのかを、大多数が知っている頻度で関連づける時が来た。そうすることで、聴衆にあなたの言葉を自分のものとして認識させることができる。
問題の存在を認識し、それを事件と関連づけた後、結果と呼ばれる結果を提示する。その結果とは、その問題がどれほど重大で、どのような影響があったかを示すものである。たいていの場合、その影響はネガティブなものである。聴衆が戦略を理解しやすいように、顕著で強調された影響をいくつか説明することで、聴衆を納得させることができる。
このようなスピーチの場合、聴衆がどのような問題に直面し、どのようなニーズを持っているのか、あるいはどのようにすれば聴衆の間に生じている問題を克服することができるのかについて、聴衆を誘導することになる。これは、一般大衆を相手にするスピーチのメインであり、重要な部分である。
このパートでは、聴衆が抱える問題の解決策を伝えたり、聴衆が個人生活や職業生活、あるいは社会に与える影響について解決策を見いだせるように導きます。あなたは、問題とその結果について話し合うことで、聴衆に解決策を見出す心の準備をさせたのです。
さて、問題はどのように聴衆の問題を解決するか、あるいはどのように聴衆が問題の解決策を見つける手助けをするかである。解決策の種類は、問題の性質や強度によって異なります。あなたは、問題を次のような順序のある部分に分割することによって、問題の解決策を提示することができます：
問題の背景を説明することから始め、それが特定の人物に関連したものであるか、あるいは人から人へと受け継がれていくものであるかを示す。その後、国別、年別、組織別など、問題の比較や割合を示すことで、事実についての討論を始める。
問題の事実と背景について健全な議論をすることで、人々に問題の解決策を見つけるべきであり、解決策を与える前にそれが必要であると納得させることができる。
次に、あなたの発言について詳しく説明し、その理由を説明することで、人々があなたの視点と、あなたが与えたい問題の解決策を理解できるようにする。
スピーチをしていると、ある特定の存在に好意を抱いているように感じられ、意味のない言葉を投げかけているように思われることがある。パブリック・モチベーターとして話をするのであれば、中立的であるべきであり、皆が好きかどうか疑わしい特定の存在について話すのは避けるべきである。
そう、これまでの観点を関連付けて、議論すべき点がひとつも残らないようにすべきなのだ。
そして、その特定の問題についての反論を述べることによって、この仕事がこのように行われたのであれば、それはすべての人にとって良いことであることを示すために、最後の言葉を述べる。
未来のビジュアライゼーションによって伝えることができる最も効果的なメッセージ。聴衆にある状況を想定させ、その特定の解決策における問題点を見つけさせ、その解決策を見つけてもらうのだ。この活動は、未来の問題を視覚化し、その解決策を見つけるのに役立つ。ポジティブ・シンキングの文化を促進することができる。
その状況に対して否定的なアプローチをした場合、解決策を見つけることはできない。もし否定的なアプローチが実行され、結果が出たとしたら、その結果は肯定的なものになると思うか？この質問を投げかけることで、聴衆を容易に納得させることができる。
しかし、聴衆が吸収しきれないほど多くの情報を伝え、圧倒する必要はない。しかし、聴衆が吸収しきれず、圧倒されるような多くの情報を伝える必要はない。
また、もし関連するのであれば、遠足に参加させ、その特定の場所で問題を見つけさせ、解決策を見つけてもらう。
問題の解決策を学ぼうとする彼らの意欲を評価し、リフレッシュメントと盛大な拍手で締めくくるのも良いアイデアだろう。
モンローの「やる気を起こさせるシークエンス」の5つのパートを取り入れ、ディスカッションのために選んだ問題の性質に応じた状況を作り出し、聴衆のやる気を引き出すのだ。
プロジェクトを効率的に管理し、もう複雑なツールに悩まされることはありません。
