O quesão estruturas de priorização de produtos e por que elas são importantes?
As estruturas de priorização de produtos são um conjunto de regras que nos ajudam a escolher quais etapas eliminar e para onde transferir nossos recursos e nossa força de trabalho. Elas são vitais, pois nos permitem fornecer o melhor produto aos nossos clientes da maneira mais rápida. Elas nos ajudam a decidir os seguintes aspectos.
- Nosso foco está no trabalho de maior prioridade?
- Estamos atendendo às demandas de nossos clientes e mantendo-os satisfeitos?
- Esse produto é viável?
- Estamos trabalhando de acordo com o feedback fornecido pelos clientes?
A amarga verdade na fabricação de produtos é que você nunca pode fazer um produto que satisfaça totalmente o cliente. Sempre haverá algo faltando, de uma forma ou de outra.
Portanto, a melhor prática para os gerentes de produtos é concentrar a equipe e os recursos na etapa mais importante e partir daí. Portanto, é muito importante priorizar cada etapa antes que o financiamento ou o tempo se esgotem.
Algumas das melhores estruturas de priorização de produtos:
A seguir, você encontrará algumas das melhores estruturas de priorização de produtos que os gerentes de produtos podem usar para atender à maioria das necessidades dos clientes da maneira mais eficiente.
RICE
A estrutura RICE foi desenvolvida pela equipe de gerenciamento da Intercom. Essa é uma das melhores estruturas para priorizar ideias e etapas que tenham o maior impacto na criação de um produto de qualquer valor. As quatro letras dessa estrutura representam os seguintes aspectos.
- R significa alcance. Qual é o alcance desse produto e quantas pessoas ele afetará?
- Refiro-me ao impacto. Qual será o impacto desse produto em cada usuário?
- C significa confiança. Qual é o grau de confiança que temos em relação à obtenção desse produto? Temos tudo de que esse produto precisa?
- E significa esforço. Quanto esforço cada departamento terá de fazer para atingir a meta.
Prós
- Sua equipe terá uma ideia de como criar o produto e o que será exigido dela
- A influência na priorização será reduzida devido à confiança que você tem para atingir a meta
Contras
- Você nunca conseguirá prever tudo corretamente.
- Você não pode considerar todas as possibilidades e variáveis.
Modelo Kano
O modelo Kano é o conjunto de regras que prioriza principalmente as necessidades e a satisfação do cliente. Esse modelo tem duas restrições. A primeira restrição é a satisfação. Nela, o gerente de produto avalia o grau de satisfação do cliente após a implementação de estratégias específicas.
O segundo aspecto é a funcionalidade. Como a equipe implementou bem um recurso específico. Atingimos as expectativas ou não?
Prós
- Os modelos Kano nos ajudam a focar nos itens essenciais em vez de nos recursos decorativos.
- Isso ajudará você a ter uma estimativa da reação do cliente a um recurso específico.
Contras
- Isso pode exigir muito tempo e esforço desnecessário.
- Os clientes podem não ter conhecimento completo sobre o recurso sobre o qual você está perguntando.
Método MoSCoW
Esse método ajuda você a dividir os recursos em quatro grupos baseados em prioridades, com base no que é essencial para todas as partes interessadas e clientes. Existem os seguintes grupos.
- Obrigatório - Recursos do produto que são os mais importantes e que você precisa ter em qualquer circunstância.
- Deveria ter - eles também são essenciais para fornecer, mas não em um período de tempo específico.
- Poderia ter - os recursos que não são essenciais, mas se você os adicionar, os clientes ficarão muito satisfeitos.
- Não terá - esses recursos não são tão importantes e são principalmente para versões futuras.
Prós
- Processo simples para priorizar os recursos
- Dá a você uma ideia de onde investir seus recursos
Contras
- Os clientes podem exigir muitos recursos obrigatórios
- Você pode dar muita importância a isso, em vez de apenas um processo para ajudá-lo.
Comprar um recurso
Essa é uma estrutura muito inovadora que pode ajudar muito você a ter ideias criativas para atingir a meta. Nesse processo, você distribui os recursos do produto entre a sua equipe e dá a ela recursos e orçamentos específicos para implementar o recurso. Quando eles devolverem a lista a você, pergunte por que gastaram com esse recurso.
Em seguida, compare a lista com os fundos que seus clientes estão dispostos a gastar com o estoque total.
Prós
- Se você deseja a satisfação total dos clientes, esse método é perfeito.
- Você não precisa fazer muitas perguntas aos seus clientes sobre um recurso específico.
Contras
- Isso só lhe dará uma avaliação dos recursos que você já decidiu incluir
- Reunir todos os seus clientes e membros da equipe pode ser uma tarefa difícil
Árvore de produtos
Essa é uma maneira muito inovadora e fácil de você ter uma ideia de todos os recursos do seu produto. Nesse método, você desenha uma árvore em um quadro branco, com o tronco representando os recursos que seu produto já possui, os ramos mais externos representando os recursos para uma atualização futura e outros ramos representando os recursos que você não conhece no momento.
Em seguida, pergunte aos clientes quais recursos eles podem querer incluir ou excluir.
Prós
- Ele fornece a você informações visuais sobre os recursos do produto
- Você não precisa de nenhuma pesquisa após esse processo
Contras
- Isso só fornecerá a você uma ajuda visual. Nenhum valor exato será fornecido a você sobre o recurso
- Os recursos não serão agrupados com base na prioridade
Valor vs. Risco
Nessa estrutura, os recursos do produto são vistos nas dimensões de valor e risco. Qual será o risco para o valor comercial se optarmos por eliminar determinados recursos? Não há como calcular o valor do recurso, mas o risco é classificado em risco de cronograma, risco de custo e risco de funcionalidade.
Prós
- Poderemos economizar recursos e dinheiro
- Classificaremos facilmente os recursos com base no risco
Contras
- Podemos prejudicar a qualidade do produto ao eliminar um recurso importante
- Você pode trabalhar em recursos que acabam sendo menos variáveis do que aqueles que você eliminou.
Compartilhe uma oportunidade
Essa estrutura inclui a criação de soluções e resultados ideais para os produtos, a consulta aos clientes sobre eles e sua visualização na forma de gráficos. Como os clientes nem sempre têm boas soluções para seus problemas, dessa forma, garantimos uma oportunidade ao visualizar a satisfação de uma determinada ideia dada aos clientes.
Prós
- As melhores soluções podem ser fornecidas para problemas simples
- A visualização é fácil.
Contras
- Nesse processo, os clientes podem negligenciar a importância do recurso.
- Os clientes podem não entender algumas ideias.
Mapeamento de histórias
É uma das estruturas mais simples que se concentra totalmente no feedback e nas experiências do cliente, em vez das opiniões dadas pela sua equipe. Com isso, você obtém ajuda para priorizar os recursos, observando o feedback e a experiência do usuário desde o início do projeto até o estágio atual de desenvolvimento.
Prós
- Você decidirá rapidamente em quais pontos trabalhar
- O mapeamento de histórias permitirá que você colabore efetivamente com toda a equipe
Contras
- Você não terá uma ideia do valor comercial de um determinado recurso.
- A complexidade de um determinado recurso pode causar alguns problemas a você.
Modelo ICE
Os modelos ICE podem ajudar você a priorizar o produto da maneira mais rápida possível. No entanto, na maioria das vezes, ele não é viável porque negligencia a oportunidade de você obter a quantidade certa de dados para tomar a decisão.
Se você é novo na priorização de produtos, essa estrutura pode ser um ponto de partida perfeito. ICE significa
- Impacto - Qual será o impacto do projeto?
- Confiança - quão confiantes estamos para atingir a meta dessa iniciativa.
- Facilidade - quão fácil será para você?
Prós
- Você decidirá rapidamente quais recursos funcionam e quais não funcionam
- Você economizará tempo e dinheiro
Contras
- Você não terá informações suficientes para escolher os recursos certos
- Pessoas diferentes podem atingir o mesmo objetivo com base em suas percepções
Pontuação ponderada
Essa estrutura, com a ajuda dos drivers ponderados, ajudará você a calcular a pontuação média de todos os recursos e, em seguida, a priorizar em quais recursos investir sua força de trabalho e dinheiro e quais eliminar. Você usa um método simples ou um sistema de gerenciamento complexo para calcular a pontuação ponderada.
Prós
- Ele fornecerá a você dados quantitativos sobre o recurso e poderá decidir a importância dele.
- Ajuda muito a escolher os recursos obrigatórios se você tiver uma lista muito longa de recursos
Contras
- Toda a sua equipe terá que estar na mesma página para implementar um recurso
- Você deve pensar cuidadosamente sobre quanto vai pontuar cada motorista
Conclusão
As estruturas de priorização de produtos são métodos para colocar todos na mesma página para atingir um objetivo comum. Elas oferecem muitas soluções possíveis para um determinado produto, e você pode escolher a que melhor se adapta a você. Esperamos que este artigo tenha fornecido a você informações suficientes sobre algumas das melhores estruturas usadas na priorização de produtos.
