In particolare, il metodo Delphi è uno degli strumenti più efficaci per ricevere le opinioni degli esperti nel processo decisionale di un'organizzazione. Viene utilizzato nei casi in cui la decisione deve essere presa collettivamente in base alle opinioni di diversi professionisti che conoscono il problema in questione.
La tua organizzazione vuole migliorare il modo in cui conduce la ricerca e prende le decisioni? Allora conoscere il metodo Delphi potrebbe essere utile.
Qui spiegheremo cos'è il metodo Delphi. Ne illustreremo anche i vantaggi e gli svantaggi. Potrai anche scoprire come realizzare uno studio Delphi di successo e condividere esempi reali.
Introduzione alla tecnica Delphi
Il metodo Delphi è un modo per fare previsioni e comunicare in modo efficace. Si basa sull'utilizzo di diversi cicli di questionari inviati a un gruppo di esperti. Gli esperti ricevono un riassunto delle risposte del gruppo dopo ogni tornata.
Troveranno risposte con temi e idee comuni. Possono anche condividerle con gli altri esperti. Dopo aver esaminato le risposte dei loro colleghi, gli esperti possono modificare le loro risposte. Questo può essere fatto in base al feedback del gruppo.
L'obiettivo principale del metodo Delphi è quello di aiutare questi esperti a trovare un accordo condiviso e a raggiungere un accordo. Molte industrie e organizzazioni utilizzano questo metodo per diversi scopi. Tra queste, le previsioni aziendali o le decisioni importanti come la previsione delle tendenze del settore o lo sviluppo di strategie finanziarie.
Li aiuta a perfezionare le loro risposte in base a ciò che hanno detto gli altri.
Questo metodo combina le intuizioni degli esperti con la conoscenza collettiva del gruppo. Questo lo rende un potente strumento per il processo decisionale.
Una rapida panoramica storica della tecnica Delphi
Il metodo Delphi è stato creato durante la Guerra Fredda e prende il nome dall'antico oracolo greco di Delfi. Fu sviluppato da Olaf Helmer e Norman Dalkey della Rand Corporation dopo che il generale Henry Arnold chiese un rapporto sulle tecnologie future che avrebbero potuto aiutare le forze armate.
Inizialmente, il team del progetto ha provato i metodi tradizionali di previsione e le tecniche di analisi dei dati, ma si è subito reso conto che questi approcci non funzionavano bene in aree prive di teorie scientifiche consolidate. Il metodo Delphi si è rivelato efficace per superare queste sfide. Raccogliendo le opinioni degli esperti, sono stati in grado di fare previsioni accurate sui potenziali attacchi nemici.
Nel 2015, il BMJ ha pubblicato una guida dettagliata su come utilizzare il metodo Delphi nella ricerca. Nel 2021, uno studio di Beiderbeck e altri ha offerto metodi specifici per l'utilizzo di indagini Delphi in psicologia.
Pro della tecnica Delphi
Ecco alcuni vantaggi dell'utilizzo del metodo Delphi:
Imparare dagli esperti
Il metodo Delphi è un modo eccellente per risolvere discussioni o affrontare questioni complesse all'interno del tuo team. Gli esperti possono raggiungere un accordo logico che può essere utile alla tua organizzazione.
Ottenere un feedback onesto
Poiché le risposte sono anonime, gli esperti possono condividere le loro vere opinioni senza temere giudizi o conseguenze. Questo significa che puoi fidarti della genuinità del feedback che ricevi.
Raggiungere un forte accordo
Quando gli esperti ascoltano prospettive e ragionamenti diversi su vari argomenti, possono essere più propensi a cambiare idea. Questo aiuta il gruppo a raggiungere una decisione condivisa da più persone, dandoti maggiore fiducia nel portare avanti la decisione.
Contro della tecnica Delphi
Ecco alcuni svantaggi dell'utilizzo del metodo Delphi:
Mancanza di discussioni dal vivo
Sebbene i partecipanti forniscano un feedback, non stanno avendo conversazioni in tempo reale o condividendo liberamente i loro pensieri, poiché la maggior parte dei loro input viene raccolta tramite questionari anonimi. Questo può limitare le discussioni aperte tra i professionisti.
Tempi di risposta lenti
Se devi prendere una decisione o risolvere un problema in tempi brevi, potrebbero esserci metodi migliori da prendere in considerazione. Uno svantaggio del metodo Delphi è che normalmente richiede molto tempo, soprattutto perché comporta l'applicazione di questionari in diversi turni. Questo può portare a giornate più lunghe e a minori opportunità di discussione.
Valore limitato delle risposte
È possibile che il feedback ricevuto non sia molto utile. Questo può accadere se i partecipanti faticano a raggiungere un consenso.
Applicazioni del metodo Delphi
Assistenza sanitaria e medicina
Il metodo Delphi è particolarmente applicato nel settore sanitario per prevedere gli sviluppi futuri della medicina. Questi professionisti collaborano per anticipare nuove specifiche, come dispositivi diagnostici e tecniche di trattamento, prima che vengano utilizzate dall'industria sanitaria.
Istruzione
Nel campo dell'istruzione, il metodo Delphi può essere utilizzato per sviluppare i programmi di studio e valutare le esigenze future. Nel campo dell'istruzione, questo metodo è molto utile per sviluppare i programmi di studio. Permette di fare previsioni e di riflettere sulle politiche. Gli esperti capiscono quali sono le esigenze dei laureati dopo il programma e questo si traduce in un piano che ha un sostegno più ampio.
Affari e gestione
Nel mondo degli affari il metodo Delphi viene applicato per lo sviluppo delle strategie. Viene utilizzato anche per anticipare le tendenze o le enfasi all'interno dell'area di mercato e per osservare i fattori critici di successo. Le aziende possono trarre vantaggio dalla consultazione di esperti del settore sui propri mercati. Può essere utile in termini di possibili cambiamenti futuri nel settore, opportunità da tenere d'occhio e rischi che potrebbero presentarsi in futuro. Ad esempio, gli addetti al marketing applicano questa tecnica per prevedere il comportamento degli acquirenti e la domanda di prodotti.
Studi ambientali
Gli ambientalisti utilizzano il metodo Delphi per valutare i rischi, prevedere gli impatti del cambiamento climatico e progettare strategie di sostenibilità. I previsori anticipano i rischi ambientali futuri e le loro conseguenze.
Politica pubblica
Il metodo Delphi è importante anche per la definizione delle politiche pubbliche. I politici lavorano con gli esperti per creare piani politici dettagliati che affrontano questioni complicate come la riforma sanitaria e la disuguaglianza economica.
Come condurre uno studio con il metodo Delphi?
Ecco i passi da seguire per condurre uno studio con la tecnica Delphi:
1. Definisci lo scopo del tuo studio
Innanzitutto, prima di iniziare lo studio, considera quali sono gli obiettivi che vuoi raggiungere. Questo ti aiuterà a sapere quanto tempo richiederà lo studio e il numero di turni di domande che dovrai affrontare.
Elenca gli obiettivi dello studio e la domanda di ricerca/il problema di ricerca che vuoi affrontare e spiegare ai tuoi partecipanti.
2. Preparare il materiale per i partecipanti
Comprendere lo scopo dello studio ti aiuterà a creare una struttura chiara.
Dopodiché, stabilisci il numero di round che desideri e fissa una scadenza per un determinato round o anche per un altro. I documenti di accompagnamento sono scritti per illustrare la procedura e per dare ai membri della giuria un'idea dello scopo e degli obiettivi dello studio, nonché dei loro ruoli e delle loro responsabilità.
Alcuni materiali che potresti preparare sono:
Linee guida etiche
Obiettivi dello studio
Istruzioni su come partecipare
Programma e tempistica
Moduli di consenso
3. Selezione dei partecipanti
Dopo aver messo il tuo piano sulla strada giusta, arriva il momento di selezionare i partecipanti al panel per lo studio. È necessario sviluppare una serie di specifiche che definiscano le caratteristiche e l'esperienza dei partecipanti. Assicurati che i partecipanti al panel siano ben informati sulle aree di interesse del tuo studio.
Il numero di partecipanti al panel deve essere limitato dalla complessità dell'argomento e dal tempo che hai stabilito per lo studio. Idealmente, il numero di partecipanti al panel dovrebbe essere compreso tra 10 e 50 persone.
4. Creare i questionari
Invierai dei questionari prima di ogni turno dello studio. Ogni turno avrà una serie di domande specifiche:
Primo round
Il primo round introduce l'argomento principale e dà il via alla conversazione. Fornisci ai partecipanti informazioni di base da esaminare e chiedi loro un feedback sincero. Il facilitatore raccoglierà le loro risposte.
Secondo round
In questo round, il facilitatore analizzerà le risposte per trovare temi comuni. Condividerà queste intuizioni con i partecipanti al panel, che vedranno le risposte in forma anonima. I partecipanti potranno quindi modificare le loro risposte originali in base a quanto letto e inviare gli aggiornamenti.
Terzo round
Dopo che tutti avranno inviato le loro risposte riviste, il facilitatore cercherà di nuovo le somiglianze. Creerà nuove domande basate sulle risposte precedenti da sottoporre all'esame dei partecipanti. Puoi scegliere di terminare lo studio in questo punto o di continuare a perfezionare le risposte finché il gruppo non raggiunge un accordo generale.
5. Analizzare il feedback e i risultati
Dopo che i panelisti hanno finito, riunisciti con il tuo team per rivedere i risultati e decidere se accettare le conclusioni dei panelisti. Potresti anche chiedere al facilitatore di ricontrollare i risultati per assicurarsi che siano tutti accurati.
Una volta che tutto è stato confermato, puoi passare all'azione condividendo le tue scoperte con gli altri membri del team o con i responsabili delle decisioni. Ciò potrebbe comportare la creazione di un rapporto di consenso, la stesura di un articolo di settore o il lancio di un nuovo progetto basato sui risultati.
Pensieri finali
Il metodo Delphi prevede l'invio di diverse serie di questionari a un gruppo di esperti per raggiungere un'opinione o un accordo condiviso. I partecipanti modificano le loro risposte in base al feedback degli altri membri del gruppo. Questo metodo ha il vantaggio di mantenere l'anonimato dei partecipanti e di permettere loro di rivedere le proprie risposte. Tuttavia, può richiedere molto tempo e a volte è meno efficace delle discussioni dal vivo o dei focus group.
