Dans le monde des affaires, nous faisons différentes choses au cours d'une journée et nous les nommons avec des termes différents. Nous utilisons les termes sous leur forme complète ou abrégée. Nos heures de travail sont différentes car nous travaillons sur différents forums et utilisons différentes tactiques. De la même manière que nous utilisons différents termes et conditions pour notre activité, nous utilisons également différents acronymes pour rassembler différents mots et les utiliser en tant que terme. Au lieu d'utiliser des termes complets, nous utilisons des formes abrégées pour plus de commodité. Dans le cas de COB vs EOD, nous utilisons également les formes abrégées de Close of Business et End of Day, respectivement. Cependant, il est essentiel de connaître COB vs. EOD : ce que chacun signifie et comment les utiliser.

La plupart des gens ne connaissent pas ces acronymes dans le monde des affaires, et certains sont confus entre ces deux termes. Mais si nous examinons en profondeur la signification et l'essence réelle de ces termes, nous trouverons des différences évidentes.

COB vs. EOD : ce que chacun signifie et comment les utiliser

Les employés de différentes entreprises ne sont pas seulement confus entre ces deux termes, mais ils les mélangent également avec d'autres termes lorsqu'ils prononcent les formes complètes. Il est donc nécessaire de comprendre COB et EOD et de savoir comment les utiliser pour expliquer nos heures d'ouverture.

Qu'est-ce que la COB ?

Comme d'autres abréviations de termes différents, nous utilisons COB comme acronyme pour Close of Business, qui peut être différent pour chaque employé ou même pour le propriétaire. La plupart d'entre nous ne connaissent pas la signification réelle de COB comme Close of Business, mais certains l'utilisent comme un terme de leur projet.

Mais sur le marché du commerce et dans le monde des affaires, les gens utilisent maintenant ce terme de différentes manières, que ce soit dans la documentation ou dans la communication verbale. Ainsi, lorsque quelqu'un travaille sur le COB dans ton entreprise ou à ton travail, cela signifie qu'il demande l'heure à laquelle tu quitteras le bureau pour rentrer chez toi.

Comme les salariés des différentes catégories ont des heures différentes pour rester au travail et y travailler, leur COB sera différent, soit 16 heures, soit 17 heures, soit une autre heure. En termes simples et précis, la COB est l'heure à laquelle tes heures de travail se terminent sur ton lieu de travail, et tu es libre de rentrer chez toi sans aucune restriction. C'est la fin du travail d'aujourd'hui, quelle que soit la durée de la période de travail.

Le COB prévoit une date limite fixe à laquelle tu termineras la tâche ou le travail. Parfois, tu es libre même après avoir terminé ton travail, mais tu dois te rendre au bureau jusqu'à 17 heures si ton COB est de 9 à 5.

Exemple

Tu peux prendre l'exemple d'un travail de routine : tu es employé, tu rejoins ton bureau à 8 heures du matin. Tu travailles toute la journée, tu effectues différentes tâches, des travaux techniques, tu apprécies la pause, puis tu te rapproches de la fin de journée. À 16 heures précises, tu es prêt à rentrer chez toi en quittant le bureau. Ton heure de départ est donc 16 heures.

Qu'est-ce que l'EOD ?

EOD est très différent de COB car il fait référence à la fin de la journée. Cette fin de journée ne signifie pas que la journée se termine le soir ou la nuit. En termes d'affaires et de commerce, il s'agit en quelque sorte du moment où tu termineras tes tâches urgentes sans véritable date limite, mais tu dois le faire le plus tôt possible.

Les employeurs et parfois les employés transportent leur travail du bureau à la maison, même après la fin des heures de travail. En général, les heures de fin de journée ne sont pas fixées par chaque employeur ou employé, mais parfois, ils considèrent la journée entière comme leur heure de fin de journée, car ils continuent à travailler toute la journée et toute la nuit, avec ou sans quelques heures de repos.

Il est donc beaucoup plus important de prendre en compte la date de fin de journée pour ton commerce ou ton entreprise lorsque tu as un contrat important à conclure. Le client a besoin de terminer ce projet ou cette affaire à temps, et il y a de toute façon une marge à relâcher. Il est maintenant temps de laisser ton COB derrière toi et d'entrer dans ton EOD afin que tu puisses terminer la commande du client à temps. Tu n'es pas censé être en EOD tout le temps, mais parfois, c'est nécessaire si tu ne veux pas perdre tes clients importants.

Exemple

Supposons qu'un client vienne avec un projet, que tu en discutes, que tu le comprennes et que tu acceptes la proposition en estimant qu'elle est productive pour ton entreprise. Mais dans le même temps, le client te demande de terminer ce projet dans les 2 ou 3 jours ouvrables alors que ce n'est pas possible dans ton COB.

Et maintenant, que vas-tu faire ? Tu ne considéreras pas ton COB comme la dernière chance, mais tu opteras pour un autre EOD. Tu effectueras ce travail soit en restant sur le lieu de travail, soit en l'emportant à la maison. Une autre condition peut également s'appliquer lorsque le travail d'équipe est une exigence des heures ; d'autres coéquipiers se joindront également à toi lors de cet EOD.

Que sont les jours ouvrables ?

Pour travailler sur COB vs EOD : ce que chacun signifie et comment les utiliser, tu dois connaître les jours ouvrables d'une entreprise. Si l'on regarde dans le monde, la plupart des entreprises observent les jours ouvrables du lundi au vendredi dans une semaine, tandis que le samedi et le dimanche sont des jours fériés.

Mais dans certaines entreprises, le cas peut être différent car elles sont également au travail, même le samedi. Donc, avant d'opter pour le COB ou l'EOD, tu dois savoir clairement quel est le jour ouvrable de l'entreprise avec laquelle tu travailles.

Tu dois considérer les week-ends comme des jours de congé et chercher la passoire annuelle à dégager lors des jours fériés ou de certains autres jours de congé fixes de l'entreprise. Cela t'aidera à choisir le meilleur entre COB et EOD.

En incluant les jours ouvrables d'une semaine, tu dois tenir compte des heures de travail, et tu dois terminer une commande à temps pour bien la comprendre et faire le meilleur choix.

Comment utiliser la COB ?

Tu as maintenant une meilleure compréhension de la COB et de l'EOD. Il est temps d'apprendre quand et comment utiliser la COB pour continuer à coller avec ton client. Les scénarios suivants t'aideront à décider comment utiliser la COB avec quel client.

Utilise COB pour les clients qui suivent un fuseau horaire différent.

Supposons que tu aies un client d'un autre pays dont le fuseau horaire est différent du tien. Il te confie une tâche sans délai. Pour comprendre une tâche ou une mission, tu dois communiquer avec le client, en particulier lorsque tu effectues un travail en ligne, que ce soit en fournissant des services ou en étant sur le point de livrer un produit.

Tu dois confirmer que le fuseau horaire du client correspond bien à l'heure de communication ou de livraison du projet. L'utilisation de l'acronyme COB avec de tels clients permet de fixer une heure convenable pour l'achèvement de la tâche et de développer une meilleure communication.

Utilise COB pour les entreprises qui suivent l'EST en fin de journée.

Une autre situation dans laquelle tu dois comparer COB et EOD et choisir COB est celle d'un client dont l'heure est l'heure normale de l'Est (EST). En général, nous travaillons en équipe et nous devons communiquer pendant que nous travaillons sur un projet.

Il serait donc utile que tu choisisses le COB pour terminer le projet à temps et le livrer à ton client après l'EST. En utilisant cet acronyme, tu peux aussi communiquer avec l'employé de la zone EST pour lui fournir ses notes importantes qui t'aideront à terminer le projet.

Comment utiliser EOD ?

Tu peux utiliser l'acronyme EOD pour les cas suivants et gagner les clients en ayant de bonnes critiques.

Utilise EOD pour les clients dont la date limite est un jour précis.

Supposons que tu aies un client qui n'a pas de jours de travail spécifiques mais une date limite pour le travail, par exemple le lundi à 21 heures. En faisant des calculs, tu trouves que les heures de travail ne sont pas suffisantes pour terminer le travail, alors tu décides de travailler quelques heures de plus. Cette situation exige des acronymes EOD pour tes coéquipiers ou tes employés. Dans un autre cas, si tu as plusieurs missions à réaliser avec la même date limite, tu suivras l'acronyme EOD.

Utilise EOD lorsque toi et ton client avez le même fuseau horaire.

Certains clients n'ont pas de délais à respecter, mais ils suivent les heures de service que tu leur proposes. Si tu as de tels clients dans une région locale ou proche ayant le même fuseau horaire, tu peux utiliser l'acronyme EOD. Tu indiques l'heure de livraison de la mission du produit, et il n'y a pas de confusion puisque le client connaît le fuseau horaire local.

Quelle est l'importance du COB et de l'EOD ?

- Ils aident à déterminer le service à la clientèle.

- Ils permettent de maximiser les chances de satisfaire le client

- Ils permettent d'éviter les perturbations dans les transections internationales

Dernières remarques

COB et EOD sont deux termes importants que les commerçants et les hommes d'affaires utilisent pour terminer leurs projets à temps. Après avoir connu les différences entre ces deux termes, les commerçants et les hommes d'affaires peuvent mieux comprendre le scénario et gagner plus de clients dans le monde entier. Tiens compte des jours et des heures ouvrables lorsque tu travailles avec l'équipe et que tu traites avec différents clients, afin d'éviter tout désagrément. Nous espérons que tu as maintenant une compréhension complète de COB vs. EOD : ce que chacun signifie et comment les utiliser.