クライアント・マネジメントの重要な側面は、さまざまなプロジェクトがどの段階にあるかを把握できることです。何が優先されるかを認識し、それを認め、クライアントのプロジェクトに明確な道筋をつけるには、優れた組織力と優先順位付けのスキルが必要です。
やるべきことは実にたくさんあり、その多くが時間を浪費する。しかし幸いなことに、Instagantt(ガントチャートソフトウェア)のようなツールを使えば、計画を立て、整理し、実際の仕事を終わらせることができます。そこで、ガントチャートの 各タスクの開始日と終了日を定義することから始めましょう。達成すべき一連のタスクを通して プロジェクトを視覚化することで、より明確で迅速な仕事の道へと導いてくれるだろう。
顧客ごとに セクションを作りましょう。こうすることで、顧客をグループに分け、それぞれの顧客に対して1週間に取り組まなければならないタスクを簡単に区別することができる。タスクの種類ごとに色を変えたり、重要度の高いタスクとそうでない(それでも重要な)タスクを区別したりすることもできる。
クライアントと仕事をするときに 最も重要なことの ひとつは、クライアントは通常、あなたが何に取り組んでいるのか知らないということだ。彼らは暗闇の中で感じているかもしれないので、あなたが十分な注意を払っていない、十分な努力をしていない、あるいは期限に間に合わないのではないかと心配するかもしれない。信頼関係を築くことは、クライアントと仕事をする上で最も重要なことだ。
Instaganttの エクスポート&共有オプションにより、プロジェクトのスナップショットを共有することで、常に相手に情報を提供し、リアルタイムの進捗状況を示すことができます。進捗状況を共有するために、 画像、PDF、Excelファイル、または公開スナップショットを送信できます。送信する内容を正確に選択できるので、他の異なるプロジェクトに影響を与える心配がありません。)
顧客を管理するのは簡単なことです。 適切なツールがあればいいのです。ここでは、その方法をご紹介します。これはInstaganttにできることのほんの一部です。もっと見たいですか?