バグ報告追跡テンプレートの書き方

バグは必ず起こるものだ。重要なのは、バグに対処することです。明確な追跡と報告のプロセスは、あなたとあなたのチームがバグを発見し、迅速かつ効率的に対処するのに役立ちます。


ダニエル・グアハルド

最高経営責任者

バグレポートとは?

プロジェクトには様々な不測の事態がつきものです。その不測の事態のひとつがバグであり、入ってくるバグや問題を効果的に管理 できるかどうかが、プロジェクトの成果に大きな 影響を与えます。 

バグトラッキングレポートは、サポート、開発者、ソフトウェアテスターの各チームが、報告された最新の 問題を管理する方法を標準化し、 効果的かつ包括的に問題に対処するための完璧なソリューションです。よりシンプルに言えば、バグレポートは開発者にとってのロードマップの役割を果たし、ソフトウェアの問題を認識し、真相を究明することができます。これらの問題は、機能が正しく動作しないものから、機能が壊れているものまで様々です。バグトラッキングレポートを持つことは、問題が報告されてから解決するまでの手順をチームに提供するので役立ちます。

なぜバグ追跡が重要なのか?

ソフトウェア開発に携わるということは、間違いなく一つのことを意味する。そして、確実に機能する環境を維持するためには、バグを追跡する必要があります。良いニュースは、バグ追跡テンプレートはあなたのワークフローを整理し、あなたとあなたのチームがより良い、バグのない製品を出荷することを確実にするのに役立ちます。

バグ追跡レポートを作成する意味とその内容を説明する前に、なぜバグ追跡レポートが有益なのかを説明しましょう:

  • バグが報告されてから修正されるまで、ワークフローを俯瞰することができます。
  • 問題の関連性と影響度に基づいて、最初に取り組むべきことに優先順位をつけることができる。
  • チームメンバーに課題を割り当て、オーナーシップとアカウンタビリティを促進することができる。
  • 良い製品を出荷しているという安心感を得ることができる。また、顧客サービスの向上にもつながります。顧客はハッピーな顧客であり続けることができるのです。
  • 問題から学び、洞察を得ることができます。報告されたバグをすべて記録しておくことで、バグから学ぶことができ、将来のプロジェクトや製品開発で再びバグが発生しないようにすることができます。

バグレポートの書き方

ステップ1.要約を作成する:バグの要約を書くことから始めます。何が問題なのか、どのように発生するのか、再現するためにどのような手順が必要なのかを記述します。ソフトウェアエンジニアリングチームが影響を受けた機能や機能を理解するのに役立つような詳細を含めてください。また、スクリーンショット、日付、カテゴリも含めてください。

ステップ 2.範囲を決める: 何が問題なのかがわかったところで、計画を立て、優先順位をつける必要があります。この問題が顧客にどのような影響を与えるのか、また与える可能性があるのかを考えましょう。答えが出たら、適切な優先順位をつけ、早急に対処する必要があるのか、それともToDoリストに追加してもよいのかを決定します。 

ステップ3.オーナーシップとコミュニケーション。 チーム全体が足並みを揃え、情報を共有する必要がある。彼らは、問題について、そして誰がその問題を修正する責任があるのかを知る必要がある。問題の修正にはどれくらいの時間がかかるのか、デプロイ準備が整うまで誰がテストを行うのか。

ステップ4.事後分析。 この部分は、あなたのプロジェクトの教訓と考えてください。この問題はどのように対処されたのか?なぜそのようなことが起こったのか?この種のバグをもっと早く修正できなかったか?もっと違う方法で対処できたのではないか?これらは、今後の開発プロジェクトに役立つ質問です。

包括的なバグ追跡とレポート

バグや問題の追跡テンプレートは、重要で不可欠な情報を追跡する包括的なロードマップをチームに提供する優れた方法です。様々なバグが発生する中、これらの問題を適切に処理することは、製品やプロジェクトの成果に直接的な影響を与える可能性があるため、非常に重要です。 

Excelでバグを追跡することは、多くの開発者やプロジェクトマネージャーにとって非常に理にかなっていますが、実際のところ、それは限られたオプションであり、期待するほど効果的ではありません。エクセルでは、課題を異なるオーナーに簡単に割り当てたり、期限と隣り合わせのタスクを視覚化したりすることができない。また、静的な文書であるため、変更を管理したり、進捗状況を更新したりするのは難しい作業です。そこで ガントチャートソフトウェア のような Instagantt のようなガントチャートソフトウェアが真に効果を発揮します。

Instaganttは単なるプロジェクト管理ソフトウェアではありません:数回のクリックで視覚的に印象的な ガントチャートを作成することに特化しています。Instaganttを使用することで、プロジェクトを管理し、バグや問題を一箇所で追跡することができます。優先順位や期限を簡単に割り当てることができ、最終的に修正されるまで各バグの進捗を追跡することができます。

バグ追跡レポート


バグ追跡報告の例︓200D

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