優れたリーダーとは、自分をリーダーに選んだ人々のニーズをよく理解している人のことである。もし、リーダーがこの事実を否定するならば、彼はリーダーとしての役割を果たすとき、彼が発した言葉に全力を尽くし、所属する人々のニーズのために奮闘しているとき、より効果的であり、そうでない場合、彼が状況に翻弄される人々を放置するならば、彼はボスになるだろう。
上司は、その下で働く人々にとって尊敬に値する存在ではない。人々は喜んで心から働くのではなく、上司が背負わせた仕事の重荷を取り除くために働く。新しいチャンスを見つけると、すぐに上司のもとを去る。
アブラハム・マズローはアメリカの心理学者で、人々の欲求の重要性を説いた。彼は深い観察を行い、人々がなぜ会社やいわゆるリーダーのために働くことにうんざりしているのかという疑問の背後にある理由を発見した。彼はその疑問の背後にある最も重要な理由として必要性を見つける。
マズローの欲求階層は、チームメンバーの欲求の重要性を説明した。彼は5つの部門が人間の行動を記述するポイントにあった。彼は彼らが動機を与えられ、彼らの必要性を満足させるとき人々が最もよくするビューのポイントだった。彼は5中心の階層ピラミッドを開発した
この5つのカテゴリーは、人間が生活している社会と、そのニーズを満たすために働いている主体に対する人間の行動を定義している。
人間は、生物学的な欲求が何としても満たされるべきものであることをよく知っており、それは、その特定の地域に責任を持ち、彼らの向上を確認し、次のような基本的な欲求を満たすことを約束するその場所のリーダーの責任である。
すべての人間は、上記のような欲求を満たす必要がある。これらの欲求のどれかが満たされないと、人生はあまりにも惨めで、生きる権利すらないと感じてしまう。これは人々の間に絶望を生み出すかもしれない。
これらの基本的なニーズは、どの階層に属する人であっても、すべての人に提供されるべきだが、生活に必要なこれらのニーズを得るための情報源は持っているべきだ。
職場の人々は、新鮮な空気を吸い込み、のどの渇きを満たすのに十分な水を飲み、空腹に打ち勝ち、仕事をするためのエネルギーを回復するのに十分な食事を摂り、一日の勤務時間中に体のエネルギーを高めるために十分な休息をとる必要がある。労働者派遣会社のオーナーは、これら人間の基本的かつ生物学的な欲求をすべて満たすようにする責任がある。
人はより良い選択肢を見つけると、生活の基本的欲求を満たすことができない組織から離れていく。このような生物学的欲求を満たすことは、チームの協力関係を維持し、信頼関係を発展させることによってチームを維持するために必要なことである。
光も空気も十分でない暗い場所で働き、水も食事も与えられず何時間も働かなければならない労働者はうんざりする。労働者はこの仕事に安らぎを感じず、オーナーは自分たちのニーズを理解しない残酷な人間だと思うだろう。このような働き方は、労働者の健康を害するだけでなく、あなたに対する信頼も失います。
マズローの欲求階層によって定義された第二のカテゴリーは、安心と安全の確実性である。基本的欲求が満たされると、安全の欲求が生じる。安全の欲求は、生活の場であったり、職場であったりする。セキュリティの問題は、健康、物理的な傷害や損傷、盗まれる富に関連することができます。
仕事を求める人々は、安全で健康的な環境で働くことを好む。彼らは、保険、健康上の利点、お金の節約、時間の節約、そして最も重要なのは、交通費に余計な出費をしないために、住んでいる社会に近い職場を探す。
しかし、仕事の性質上、他の人と同じように職場で安全を確保することができない場合もある。危険な場所で職務を遂行し、安全のための実行可能な環境が整っていない人もいれば、十分な食料さえ簡単に手に入らないような職場で働いている人もいる。
このような激しい状況に対して、職務に就く者は、兵士のように職場でより悪い状況に対処できるよう高いレベルで準備されている。彼らは、兵士の安全を守り、国の安全を確保することによって、どんな悪い状況にも勇敢に立ち向かうことができるよう、十分に訓練されているからである。
人間は社会的動物であり、息子、兄弟、夫、父親、叔父、いとこ、同僚、友人、時には公人など、さまざまな役割を持つ人々との交流を好む。これらすべての役割は、人間にとって必要なものであり、彼はあらゆる特定の関係において楽しみ、評価されることを望んでいる。
人間の本性は、個人的な関係であれ仕事上の関係であれ、愛、愛情、価値、絆を求める。個人的な生活の場合、愛は格別である。私たちは皆、愛が親子関係、パートナーとの絆、兄弟姉妹との絆など、親密な関係に関連していることを知っている。
しかし、プロフェッショナルには信頼と価値が必要だ。会社で働く労働者は、自分のためになる環境や、オーナーやマネージャーから言葉や提案、あるいは職務が評価されるような円滑な職場環境を求めている。チームメイトの存在を大切にすることで、信頼関係を築き、チームメイトの社会的ニーズを満たすことができる。
マズローの欲求階層における尊敬とは、尊敬、名誉、価値を意味する。ここでは、労働者は階級によって判断されることなく、職場に尊敬を求める。労働に基づく自己承認の要求は、国の国民として、また会社の労働者として尊重される権利を確保する。
労働者の自尊心のニーズを満たす傾向を促進するためには、労働者をグループという形で働かせ、オーナーやマネージャーもそのチームの一員となり、各メンバーに仕事について尋ねたり、前の仕事をやり遂げたのだからできるだろうと励ましたり、落ち込んでいるときや仕事上の問題に直面しているときに手助けをしたりする必要がある。
彼らは自発的に動くようになり、働け、働け、働けと言わなくても、あなたの怒りに怯えることなく自発的にやるようになる。
マズローが定義した5番目の最も現代的なカテゴリーは、自己実現である。この段階では、人々は自己を認識し、自分の可能性が何であるか、どのようにすればあらゆる状況に打ち勝ち、100％の力を発揮できるかをよく知っているため、4つのカテゴリーよりも複雑である。
マズローは、このカテゴリーを欲求階層ピラミッドの最上位に位置づけている。それは、人々が成長し、身だしなみを整え、成功体験を共有することで他者に影響を与え、身だしなみを整える段階だからである。
もしあなたがチームから100％のアウトプットを引き出したいのであれば、彼らのモチベーションを上げる必要がある。
マズローの欲求階層説は、人々の欲求を単純なものから複雑なものまで、基本的な欲求から自己啓発や自己実現の欲求まで、さまざまなカテゴリーに分けて説明しています。これは、チームワークを向上させ、新たなサクセスストーリーに到達するための信頼レベルを構築するのに役立ちます。
プロジェクトを効率的に管理し、もう複雑なツールに悩まされることはありません。
