インターネットは物事を大きく変えたが、その最大のメリットのひとつがSaaS（Software as a Service）だ。これによって、誰でも高性能なプラットフォームを、 それを動かすためのハードウェアを必要とせずに利用できるようになった。
テクノロジーの発展とともに、求められる要件も大きくなり、ビジネスにはサービスの向上が求められている。ソフトウェアに関しては、現代の要件を満たすために適切なバックエンドが必要となる。大企業であれば、バックエンドのハードウェアやサポートチームを管理することができるが、小規模なチームは膨大なコストの問題に直面する。
SaaSは、ソフトウェアをサービスとしてユーザーに提供するため、SaaSを利用することで、物事が簡単になる。つまり、サービス・プロバイダーがバックエンド、IT、サポートを管理し、ユーザーはすべてのソフトウェア機能を利用できる。SaaSはクラウド・コンピューティングの主要な階層であり、以下のような利点がある：
- 費用対効果
- スケーラビリティ
- アクセシビリティ
- より高い信頼性
これらの利点とともに、何も管理する必要がない。SaaSの最も一般的なアプリケーションには、CRMS、CMS、ERP、プロジェクト管理ツールなどがある。
現在、市場には個人、チーム、大企業にSaaSを提供するプレーヤーが数多く存在する。2024年に知っておくべきトップ20の例を紹介しよう。
Salesforceは顧客関係管理ツールであり、中小企業や大企業が潜在顧客に関する情報を入手し、より良いエクスペリエンスを提供することで顧客とつながることを支援する。
Salesforceは発売以来、多くの教材やインテグレーションが提供されています。Google SheetsのSalesforceコネクタを使って データをエクスポートしたり、 サンドボックスで実行されたアクションの監査証跡を設定したり、このソリューションを探索しながら他の多くの方法でエクスペリエンスを向上させることができます。
- グラフィック付き詳細レポート
- 予測管理
- プロセス自動化機能。
顧客関係管理サービス以上のものを提供するもう一つのCRMソフトウェア。これは、会議スケジューラのような別のアドオンを持っています。そのため、好きなサービスを選択し、ビジネスニーズに合わせてその機能を追加することができます。HubSpotは世界中に展開しており、120カ国以上の現地法人が最高のパフォーマンスを提供しています。
- データベース機能
- 詳細分析
- 自動化による業務効率化
ClickUpは、あらゆる規模のチームがプロジェクトスケジュールの作成、ファイルの共有、コラボレーションを可能にするプロジェクト管理SaaSです。プロジェクト管理機能には優れたスケジュール管理機能もあり、最高のパフォーマンスを実現するためにすべてがクラウド上に保管されている。クラウド上でホスティングされているため、リアルタイムの同期が可能であり、無料プランではそのすべてが提供される。
- フルカスタマイズ
- 異なる見解
- スケジュールテンプレート
Slackは、遠隔地にいるチームや現場にいるチームさえもひとつにまとめる、企業向けメッセージングソフトウェアだ。クラウドベースのコミュニケーションにより、プロジェクトに取り組んでいるチームを一元化し、進捗状況を共有したり、チーム全体の足並みを揃えたりすることができる。会社やチーム全体の最新情報を伝えるのにも使える。
- ウェブおよびモバイルアクセス
- 統合
- 会議オプション
Instaganttは、プロジェクトをゴール、マイルストーン、タスクに分割し、詳細なガントチャートを作成することで、効率的なプロジェクト管理を実現するSaaS型ガントチャートソフトウェアです。また、チームや他の利害関係者とプロジェクトのスケジュールを計画することができます。
- 年中無休
- 期限管理
- 年限管理
Bufferは、ソーシャルメディアを管理し、ブランド、顧客エンゲージメント、オーディエンスのオーガニックな成長に関する洞察を与えてくれるSaaSだ。ソーシャルメディア・プラットフォームのマーケティング戦略を改善するための、複数の製品からなるスイートである。
- に対するに対する率（率（率
- ーコンテンツと
- 進捗報告
ビジネスには専用の電話ソフトウェアが必要だが、OpenPhoneはそれをサービスとして提供する。OpenPhoneは電話アプリを提供し、ユーザーに別のSIMや電話を扱うことなく、ビジネス用の別の電話番号を提供します。
- 完全なプライバシー
- 通話記録
- 統合
Tableauは、人々の業務を変革するための実用的な洞察をもたらす分析プラットフォームです。あらゆるタイプのユーザーがこのツールからの洞察を利用して、ビジネスのために十分な情報に基づいた意思決定を行うことができる。社内のビジネス上の意思決定や顧客との関係に関して助けが必要な場合でも、あらゆる種類の洞察を提供してくれる。
- ROIの追跡
- 複数の分析
- 予測とシミュレーション
Quip SaaSは、チームでの共同作業や複数の文書を一元的に保存するための文書管理機能を提供します。オンライン機能だけでなく、オフラインモードも備えている。さらに、メンバーはディスカッションのためにリアルタイムのチャット機能を使用することができます。
- モバイルアプリ
- ドキュメントおよびワークフロー管理
- 進捗管理
Zapier SaaSは、クラウド統合サービスと自動化機能の両方を提供する。そのため、ユーザーは5000以上のプラットフォーム間でワークフローを自動化することができる。Zapierを使えば、ワークフローを効率化するため、ユーザーからの入力はほとんど必要ない。
- 条件付きワークフロー管理。
- コードを使わない統合
- API
Aptyは、企業や会社が複数のビジネスプロセスを採用し、最適化できるデジタル採用ソフトウェアです。従業員の採用、オンボーディング、コンプライアンス、トレーニングなどはここで簡単に管理でき、ビジネスプロセスの品質を管理するためのレポートとしてすべてのデータを提供します。
- 多言語に対応
- 調査および報告書
- 非同期学習
Deskeraは、ビジネスのCRM、人事、会計のニーズを引き受けるビジネスSaaSです。そのため、部門ごとに複数の従業員を管理できない小規模チームでも、Deskeraの恩恵を受けることができます。Deskeraは、高性能な機能で中小企業にサービスを提供する、受賞歴のあるSaaSです。
- 会計と資産管理
- 在庫および従業員管理
- 詳細な進捗分析
PickFuは、個人ユーザーや中小企業が詳細な顧客フィードバックデータを取得できる顧客調査プラットフォームである。そのため、ビジネス上の意思決定が必要なときはいつでも、当てずっぽうではなくデータ主導で行うことができる。新興企業はこのプラットフォームを利用して、実際の人々とつながり、正しい洞察のために彼らの意見を得ることができる。
- クイズ
- 世論調査
- 市場調査
Ahrefs SaaSはウェブと検索エンジン最適化サービスを提供します。Ahrefsは、SEOのプロフェッショナルが適切な洞察を得て、それに応じてウェブサイトを最適化するために使用できる複数のツールを備えているため、SEO統計において最も信頼されています。SEOのプロフェッショナルにワンストップソリューションを提供し、必要なデータをすべて提供します。
- キーワードランキング
- 内部バッキングとアウトバウンドリンクの分析
- 検索トラフィックの検出
TimeJamは、従業員のタイムトラッキングに遊び心を取り入れたSaaSです。TimeJamは、従業員のタイムトラッキングに遊び心を取り入れたSaaSです。そのため、管理者はどの従業員がどの程度成果を上げているかを把握できるだけでなく、全員がタスクに集中することで、チーム全体の生産性を高めることができます。
- 統合
- 簡単なセットアップ
- 親善試合。
タスクスケジューリングにひねりを加えた生産性追跡ツールだ。従業員は様々なアプリでメモを取り、別の場所でタスクをスケジュールします。TaskCloneは、メモを取るプラットフォームからメモを同期し、自動的にスケジュールアプリにアクションを作成します。そのため、どのタスクが控えているか、そのタスクに必要なすべての情報とともに知ることができます。
- アラートと通知
- 統合
- オンラインでもオフラインでも機能する。
Sprintoのコンプライアンス管理SaaSは、旧来型のコンプライアンス取得方法をテクノロジー対応のオプションに置き換えます。そのため、プロセスが迅速化され、入力の手間が省け、最も重要なことは、エラーの可能性を減らすことです。
- タスクの自動化
- リアルタイム・モニタリング
- ライブガイダンスとトレーニング
Databoxは、すべてのビジネス分析を一元化されたダッシュボードに集約し、パフォーマンスを簡単に追跡できるレポート作成ソフトウェアです。ユーザーにリアルタイムの洞察をもたらすので、ビジネス上の意思決定は、最適なインプットを推測するのではなく、データ主導で行うことができます。異なるプラットフォームからのデータを混合して比較し、すべてを1つのダッシュボードに表示することで、全体像を把握することもできます。
- ユーザーインターフェースの要素はカスタマイズ可能
- ドラッグ・アンド・ドロップが可能に
- サードパーティツールとの統合
Planableは、マーケティングチームや専門家に、より良いマーケティングインサイトを提供する、もう一つのソーシャルメディア管理SaaSである。プロセス承認からコラボレーションまで、個人、チーム、代理店など、すべての人のための機能を提供します。
- ソーシャルメディアキャンペーンを計画する
- リアルタイムのデータ交換で、全員が同じ見解を持つ
- 直感的なグリッド表示インターフェースにより、複数のコンテンツ要素をより見やすく表示。
UserGuidingは、ユーザーのオンボーディング体験によって製品のプロモーションを支援するSaaSです。UserGuidingは、直感的なインターフェースと、製品を簡単に紹介するウォークスルーを備えた、誰にでも利用できるサービスを提供しています。そのため、もしあなたが製品をローンチし、ユーザーへのオンボーディングを簡単にしたいのであれば、UserGuidingは、たとえ経験がなくても、適切なプラットフォームです。
- コーディング不要
- ウィジェット
- 打ち上げ管理
以上、2024年に誰もが知っておくべきSaaSの事例トップ20を紹介した。
もし、あなたのビジネスがデジタルに必要なソフトウェアを必要としているなら、ソフトウェアをホストするバックエンド・ハードウェアを購入する必要はない。このインターネットの時代には、SaaSのようなほとんどのツールを使うことができるからだ。ブラウザと安定したインターネット接続があれば、ウェブベースのソフトウェアも利用できる。無料のオプションもたくさんあるが、リソースやユーザーに応じて少額の料金を支払わなければならない有料のものもある。
プロジェクトを効率的に管理し、もう複雑なツールに悩まされることはありません。
