プロダクトマネジメントとは何か」という問いが、人々の頭の中にある。その疑問は、専門家であるビジネスパーソンからもしばしば寄せられる。プロダクトマネジメントという言葉には、さまざまな責務が含まれているからだろう。プロダクトマネジャーの役割も組織によって異なる。
ったな。これらの詳細を学べば、プロダクトマネジメントとは何かについて、より良い考えを持つことができるに違いない。
それでは、どうぞ：
プロダクトマネジメントとは何かというと、プロダクトマネジメントの日常業務には戦術的・戦略的な様々な実践が含まれることを知っておく必要がある。ほとんどの場合、プロダクトマネジャーはすべての責任を一人で負うわけではない。これらの責任の一部は、組織内のチームによって行われる。
一般的に、プロダクト・マネジメントはビジネス、ユーザー・エクスペリエンス、テクノロジーの交差点である。
- テクノロジーは、作りたい製品を知るためのプロダクト・マネジメントに役立つ。プロダクトマネジャーは、製品作りに関わる技術や必要な作業について合理的な考えを持つことができる。その結果、製品開発戦略において正しい判断を下すことができる。
- プロダクト・マネジメントの重要な目的は、ビジネスを強化することである。したがって、プロダクトマネージャーは、売上に直接影響を与えるために、顧客のために製品を最適化しなければならない。彼らの実践は、ビジネスのROIを向上させなければならない。
- より良い顧客づくりは、顧客の声を聞くことによって初めて可能になる。このようなシナリオでは、プロダクト・マネジャーはビジネス内部で顧客の代弁者として働くべきである。顧客とコミュニケーションをとり、フィードバックを得て、それに応じて製品を改善するのだ。
企業は、製品開発のライフサイクル全体を通じて、製品管理を独占的に支援する必要がある。プロダクト・マネジメントは、アイデアの創出やアイデアのテストから、製品設計、製品開発、価格設定、顧客フィードバックの把握などを支援する。
プロダクト・マネジメントとは何か」に対する答えは、プロダクト・マネジャーが製品開発の全体的な理由を決定することを任務とする戦略的機能である。それに加えて、製品の目的と計画を組織の他の部分に伝える必要もある。
プロダクトマネジメントは、複数の継続的な戦略的責任を包含している。しかし、組織によっては、プロダクトマネジメントは開発プロセスの地上レベルの詳細には責任を負わない。
しかし、革新的な組織は通常、プロジェクトマネジャーにプロジェクトマネジメントの戦術的側面を割り当てている。そのような仕事には、一般的にスケジュール管理や作業負荷の管理が含まれる。同時に、この明確な部門は、より高いレベルの戦略の負担を肩代わりすることができる。
効果的な製品管理の実践は、さまざまな面でビジネスに役立つ。これらの実践は、ビジネス全体の成否を決定するために不可欠である。プロダクトマネジメントが影響を与えるビジネスの側面には、以下のようなものがある：
成功したビジネスが黒字の地図を進み続けるのは難しいことではない。組織が筋道を見失ったとき質の高い製品管理チームを持つことは、組織の戦略が市場の現実に基づいていることを保証するのに役立つ。組織の希望的観測がそれを導いてはならない。
ほとんどの組織の資源は限られているが、資源投入の機会は無限にある。しかし、最適な資源配分戦略を決定し、実践する上で、プロダクト・マネジメントは役に立つ。プロダクト・マネジメントは、企業が費やしたリソースの大半を受け取るのに役立つ。
優れた製品管理は、企業が適切な資源配分と市場戦略を確保するために必要である。これらの実践はさらに、企業が最適化された製品を開発し、顧客に提供する助けとなる。適切な製品提供プロセスには、通常、以下のようなさまざまな側面が含まれる：
- 製品仕様書の作成
- マーケティングチームとエンジニアリングチームの指導
- 製品流通チャネルとの調整
最適な販売レベルに到達するためには、販売チームが製品販売戦略を成功させるための支援が重要である。プロダクトマネージャーは、営業チームが製品に関する詳細な知識を持つようにしなければならない。ツール、コンテンツ、販売形態は、製品に沿ったものでなければならない。ハウツーガイド、ビデオ、ブログ、インフォグラフィックなど、製品に関するコンテンツを提供することで、製品とその使用認知度を広めることができる。これらの情報は、最終的に営業チームがより多くの見込み客にリーチし、より質の高いリードと関わり、より良いセールスを成立させる助けとなる。
検査から廃棄に至るまで、製品のライフサイクル全体に積極的な管理が必要である。製品開発者は技術専門家であり、顧客と接する機会は少ない。しかし、製品管理は、技術的な製品開発チームと見込み客との橋渡しをする。
製品管理が企業にとって重要である理由は複数ある。製品管理は、企業が顧客の要求を理解し、製品ロードマップを作成するのに役立ちます。ここでは、製品管理が必要ないくつかの重要な理由を列挙した。
これらの詳細を見ておくことは、この点で、より良い助けとなるに違いない。
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健全な関係を築くことは、あらゆるビジネスにとって不可欠な側面である。組織は顧客のペインポイントに集中し、可能な限りそれを解決する必要がある。プロダクトマネージャーは、それを実現するために重要な役割を果たすことができる。
顧客のニーズや要求が急速に変化するという事実は、誰もが理解している。しかし、プロダクト・マネジメントでは、既存の顧客とコミュニケーションをとり、彼らのフィードバックを定期的に分析する必要がある。この実践は、組織が現在の市場動向を把握し、顧客のニーズを最善の方法で変化させるのに役立つ。
製品ロードマップの作成と維持は、製品管理の必要な側面の1つである。このプロセスには、製品ロードマップをさらに実行するための更新も含まれる。このプロセスで常にチェックインを行うことで、組織は製品開発の労力を無駄にすることを避けることができる。また、顧客が直面していない問題を解決するために、組織がリソースや労力を使うことも防げる。
一般的に、製品管理プロセスは、問題の定義から最終製品の最適化までの複数のステップに基づいている。製品管理プロセスに含まれる正確なステップは、組織の特定のニーズと要件に依存する。
しかし、ここでは効率的な製品管理プロセスに関わるいくつかの重要なステップを紹介する：
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製品開発と管理のプロセスは、顧客の価値の高いペインポイントを特定することから始まる。問題を特定し、その範囲を評価することで、組織はそれを実現できるかどうかを判断することができる。
プロダクト・マネジメントは、顧客の抽象的な不満、希望、欲求を問題ステートメントとして書くことができる。顧客の問題を解決し、顧客のペインポイントを緩和することが、製品開発の鍵となる。ペインポイントに直接影響を与えるような、適切に明確化された目標がなければ、製品に大きな牽引力を与えることは難しくなる。
ペインポイントは数多く存在するが、そのすべてに解決する価値があるわけではない。このステップで、製品管理チームは顧客中心アプローチからビジネス中心アプローチへと帽子を取り替える。製品管理チームは、ビジネスケースを構築し、機会を適格化するために、さまざまな質問に答えなければならない。
製品管理チームが潜在的な市場を評価すれば、それが重要な機会かどうかを判断することができる。
このステップでは、製品管理チームは、顧客の問題を解決するために可能な方法を適切に調査する。ここでは、何かをすぐに除外することなく、可能性のある解決策の大きな網をかけることが必要である。彼らは、自分たちの組織が顧客に提供できる可能性のあるあらゆる解決策を特定し、調査する。適切な解決策を特定するのを飛ばして、直接製品を作ることに飛びつくと、製品開発に深刻な遅れが生じる可能性がある。さらに、その製品がすべての顧客に適しているかどうかの保証もなくなる。
さまざまなソースからアイデアを集めた後は、組織が追求すべき最も適切なソリューションに集中する時だ。企業や製品管理チームは、単一のソリューションにこだわることも、さまざまなソリューションの異なる側面を組み合わせることもできる。最終的な判断は、顧客にとっても組織にとっても、何が最も適した選択肢であるかに基づいて行うことができる。
プロダクトマネージャーは、どのようにマイルストーンを達成するかを段階的に定義するロードマップを作成しなければならない。製品ロードマップには、製品開発を軌道に乗せるために必要な目標、指標、機能、日付がすべて含まれていなければならない。
プロダクトマネージャーは、プロダクトロードマップに以下の項目を追加しなければならない：
- マイルストーン達成までの具体的な日時
- タスクの説明と、それぞれのプロがどのようにタスクを達成するか。
- 誰が何に責任を負うのか。
- 成功を測る洞察
次のステップは、製品計画の実行である。開発されたロードマップ、決定された機能、その他すべての詳細が手元にある今こそ、プロダクトマネージャーが指示を出し始める適切なタイミングである。
プロダクトマネジメントプロセスは、計画の実行で終わるわけではない。実際、プロダクトマネージャーは製品の成功を評価し、改善の必要性や余地があるかどうかを見極める必要もある。プロダクトマネージャーは、顧客からのフィードバックを受け、より顧客の役に立つために改善すべき点を特定する。
プロダクトマネジメントとは何かについては以上である。結論から言うと、今やプロダクトマネジメントは、ほとんどすべての組織にとって重要な側面となっている。プロダクトマネージャーは、アイデアの創出から製品の改善、最適化までを支援するプロフェッショナルである。プロダクトマネジメントの主な責務は、組織によって異なるかもしれない。
組織によっては、プロダクト・マネジメント・チームがさらにいくつかの仕事を担当することもある。しかし、上に挙げたのは、事実上すべてのプロダクトマネージャーが行う必要のある、プロダクトマネジメントの重要な側面の一部である。
プロジェクトを効率的に管理し、もう複雑なツールに悩まされることはありません。
