ジョン・ドーアの『Measuring What Matters』は、OKR（目標と主な成果）が、目標設定にこの戦略を採用することで飛躍的な成長を遂げた企業をどのように変えることができるかについて、有益かつ魅力的に探求している。本書は、構造化された目標を書くことで、人々が努力を結集し、明確な目的を持って取り組み、平均以上の成長を遂げることができるようになり、組織を変えることができるという主旨のメッセージを伝えている。
グーグルやアマゾンに投資する人気VCのジョン・ドアーは、一流企業のリーダーがOKR（目標と主な成果）を使って目標達成のために結果を出した方法を紹介している。
本書は、インテルのアンディ・グローブを通してOKRの起源を示し、さまざまな組織環境においてOKRをどのように適用できるかを示している。本書は、ケーススタディ、実践的なアドバイス、思慮深い考察のハイブリッドである。目標・目的を達成し、ビジネスを効率的に拡大し、戦略的優先事項を実行するためのガイドブックであり、心強いロードマップでもある。本書の要約を読んで、本書の全アイデアをより深く理解しよう。
では、本書の重要なアイデアの背後にある詳細な意味に入っていこう。
OKR（Objectives and Key Results）のコンセプトは、70年代にインテル社が明確な優先事項に集中し、定量化可能な成長を実現するためのアンディ・グローブの努力から生まれた。インテルが他のマイクロチップ・メーカーと厳しい競争を繰り広げる中、グローブはOKRを導入し、従業員のモチベーションを維持し、会社の目標に集中し続けた。
このフレームワークは、目標を正確に明示するだけでなく、目標に対するパフォーマンスを体系的に測定することを可能にし、インテルの助けとなった。こうして、CEOからオフィス・アシスタントに至るまで、全員が自分の役割と成功への貢献の仕方を明確に理解することができた。
OKRは、組織が利用可能な主要な目標だけに集中するのを助ける。OKRの下にある方法論は、目標をより小さな測定可能な主要な結果に分類し、企業が現場の進捗を測定できるようにする。このような集中により、すべてのリソースが最も重要な分野に費やされ、企業にとってあまり関心のないことには費やされないことが保証される。
具体的で挑戦的な目標を設定することで、組織は優先順位を設定し、それに応じて資源配分を上位目標にシフトし、好結果を刺激することができる。OKRには、戦略目標を常に可視化し、容易に逸脱することのない、より正確な行動計画を間接的に提供する体系的な方法がある。
OKRが正しく行われれば、コラボレーションが促進され、シンプルになり、組織全体のパフォーマンスが向上する。目標を公表し、主要な業績結果を決定するという事実を通じて、トップマネジメントから新入社員に至るまで全員が、組織全体の目標が何であり、その達成に向けて自分がどのような貢献をしているのかを知ることができる。
この透明性により、異なる部門間の架け橋が効果的に構築され、その結果、業務の重複が減り、リソースが効率的に活用される。従業員が同じ方向性を共有することで、最適な調整と運用可能なシステムが確保され、タイムリーな意思決定とパフォーマンスの向上につながる。
OKRは、組織の戦略目標の方向性をたどるための青写真であり、羅針盤のようなものである。マネジャーは、主要な結果指標や主要な結果領域を見て、どの領域にもっと焦点を当てたり、調整したりする必要があるかを判断できるようになる。
継続的な観察と評価により、エビデンスに基づくフィードバックが得られ、外部環境が変化したときに戦略が適応される可能性があるため、関連するステップが動的に実施されることが保証される。OKRの追跡可能性により、すべての目標が未調査のまま放置されることはなく、パフォーマンス指標は常に確立された指標と照合されることが保証される。
ストレッチ・ゴールというアプローチを使えば、組織は大きく改善することができる。ORKを利用してストレッチ・ゴールを実施することで、組織は通常の枠をはるかに超えて、まったく新しいレベルの業績を上げることができるようになる。ストレッチ・ゴールとは、一見達成できそうなことの枠を超えた極端な目標である。
組織は、心地よくできることの枠をはるかに超えて挑戦することで、イノベーションを加速させ、業績を向上させることができる。ストレッチ・ゴールは、既成概念にとらわれない発想をチームに与えることで、より懸命に仕事に取り組む意欲を高め、通常では考えられないような成果を生み出すことにつながる。このテクニックは、征服的な態度と権力への執拗な渇望をもたらすだろう。
OKRと絶え間ないパフォーマンス管理は、効率的で透明性の高い職場文化に貢献する。目標とパフォーマンス管理を定期的に結びつけることは、健全で透明な職場環境を形成するための礎石である。
この統合により、従業員は自分の目標について常に情報を得ることができ、定期的なチェックイン、フィードバック、調整が行われる。
OKRの透明性は、従業員が自分の責任分野を知り、進捗をフォローするのに十分な環境を作り出し、その結果、説明責任が高まり、モチベーションレベルが向上する。定期的なパフォーマンス・マネジメントは、従業員が学び、動き、進化、オープンなコミュニケーション、そして集団的な成功に連動し続けるダイナミックな環境の触媒となる。
ガントチャートの設計にせよ、その他のプロジェクト管理ツールにせよ、本書はプロジェクトマネジャーを様々な方法で導くことができる。そのため、プロジェクトマネジャーは本書を通じて以下のようなメリットを得ることができる。
プロジェクトマネジャーは、OKRを使って、プロジェクトの各段階を示す具体的なゴールとマイルストーンを明確にすることで、明確さと集中力を得ることができる。こうすることで、チーム参加者全員が自分たちに何が期待されているのかを理解し、各自の意見をプロジェクトの結果目的と一致させることができ、ダウンタイムや努力の重複を最小限に抑えることができる。
OKRは、プロジェクトチームに、主要な成果を確実に達成するために、タスクを厳格な順序で並べることを強いる。こうすることで、リソースがより効率的に使われ、目に見える成果をもたらす活動が、プロジェクト実施プロセスを混乱させる活動よりも優先される。軽い活動にかかる時間の消費を抑え、人的資源と財政の両方を最適化することができる。
OKRを使用することで、フラッグシップ・ゴールの達成に関する各個人の仕事が透明化され、すべての利害関係者が利用できるようになる。この透明性によって説明責任が強化され、チームプレーヤーは自分のパフォーマンスが可視化され、その貢献がプロジェクトの成功にストレートに寄与することを知っているため、自分の問題に集中し続ける可能性が高くなる。
OKRフレームワークは、進捗を効果的に追跡するために、主要な結果に関する定期的なフィードバックを作成します。この継続的なフィードバックループにより、プロジェクトマネージャーは戦略の迅速な調整を実施し、問題が発生する前にエスカレーションを回避し、チームメイトに即座にフィードバックを提供し、最終的にプロジェクトの最適化を強化することができます。
OKRは、チームをコンフォートゾーンから飛び出させるほど野心的な目標設定に貢献する。多くの場合、このような先見性のある目標は、プロジェクトチーム内の積極的な活動を動機づける。ストレッチゴールは、プロジェクトに最高の成果をもたらすことが非常に多く、その結果、絶え間ない改善の文化が強化される。
OKRが提供する透明性と明確性は、チームの全員が自分の役割を理解し、それがプロジェクト全体の目的にどのように合致するかを理解するためのツールである。このコラボレーションは、全員が積極的に参加し、自分の貢献を果たすことにコミットするチームスピリットの構築に貢献する。
このような目標が仕事にやりがいを与え、チームの士気を高めることは明らかだ。
Measure What Matters」を適用することで、ガントチャートの改善やその他のプロジェクト管理ツールの利用方法の再設計など、古典的なプロジェクト管理の役割を大幅に改善することができる。
明確で定量化可能な目標と、ガントチャートの設定されたスケジュールの組み合わせにより、プロジェクトマネージャーは集中し、説明責任と効率を高めることができ、プロジェクトチームメンバーが同時に、インラインで作業しながら、プロジェクトをより良いアイデアと非の打ちどころのないプロジェクト結果に導くことができます。
プロジェクトを効率的に管理し、もう複雑なツールに悩まされることはありません。
