ナレッジ・マネジメント従業員の知識を管理する最善の方法

プロジェクトを管理するとき、過去の失敗に遭遇し、それを繰り返すことに悩まされることはないだろうか。ミスを繰り返し、解決策が手元にあるにもかかわらず問題を解決しようとすることは、数え切れないほどの時間を浪費することになる。これはどこの企業でもよくあるシナリオですが、正しい方法で知識を管理 することで変えることができます。


アンドレス・ロドリゲス

チーフ・マーケティング・オフィサー

ナレッジ・マネジメントとは何か?


ナレッジ・マネジメントとは、組織内の従業員の知識や経験を定義し、収集し、管理し、構造化し、組織化し、保持し、共有し、効果的に活用する意識的なプロセスである。企業にとって最も貴重な資源である知識を最大限に活用することで、組織目標を達成するための学際的アプローチである。


ナレッジ・マネジメントの主な目的は、継続的に学習する文化を生み出し、知識を組織全体に効果的に行き渡らせることである。情報や知識を共有することで、企業はより容易に目的を達成することができる。 

ナレッジ・マネジメントのメリット


ナレッジ・マネジメントは、あらゆるタイプの企業にとって重要なツールです。なぜなら、従業員が組織内にある専門知識を確実に利用できるようにすることで、ミスを最小限に抑え、より賢く、十分な情報に基づいた意思決定ができるようになるからです。さらに、ナレッジ・マネジメントは、より効率的な職場を構築し、より迅速な意思決定を可能にし、チームのコラボレーションを高め、従業員の入社とトレーニングのプロセスを最適化し、離職率を低下させます。 


しかし、ナレッジ・マネジメントはどのようにしてこれらのメリットを実現するのだろうか?それは、次のような作業に焦点を当て、それを可能にするためである: 


  • 知識を評価し、管理し、文書化する。
  • 知識がどこに、どのような形で存在するかを特定すること
  • 取得した知識を社内の誰もが利用できるようにする。
  • 知識の共有と継続的改善の文化を創造する。
  • 新しい、関連性のある知識を生み出す方法を見つける。 

企業がナレッジ・マネジメントに注力すべき理由はさまざまだ。全体として、ナレッジ・マネジメントは、人々がプロセスを深く理解しようとする学習文化を生み出し、そこで自分自身を向上させることが奨励される。 


ナレッジ・マネジメントはまた、次のようなことにも役立つ:


  • 経験豊富な従業員が退職する際、重要な情報を保存することで知識の損失を防ぐ。
  • 情報を一元化し、従業員が答えを見つけようとする時間を無駄にしないようにする。
  • ベストプラクティスを蓄積する。
  • 従業員の生産性と効率を高める。

さまざまな種類の知識


ナレッジ・マネジメントがなぜ重要なのかを理解したところで、さまざまな種類のナレッジと、そのナレッジを社内で共有する方法について考えてみよう。


  • 明示的知識。明示的知識とは、体系化して教えることができるタイプの情報を指す。標準的な手順は明確な知識の例である。方針、ガイドライン、ハンドブックもこのカテゴリーに入る。


  • 暗黙知。暗黙知とは、経験や直感から生まれる知識のことで、管理するのも共有するのも難しい。スキル、他者とのコミュニケーションの取り方、革新的な考え方などがこのタイプの知識の例です。 


なぜ企業は通常、ナレッジ・マネジメント・プロセスを始めるのか?


企業がナレッジ・マネジメント・プロセスを開始する理由は様々である。例えば、従業員が定年退職を迎えたり、退職が間近に迫ったりすると、従業員のナレッジを把握することが急務となる。 


また、買収や合併によって、チームや従業員のために明示的な知識を体系化し、共有する必要性が生じる可能性もある。 

Instaganttで知識を管理する


ナレッジ・マネジメントの究極の目標は、 知識の可能な限り最良の活用を保証し、事実上情報が失われないようにすることである。企業がナレッジ・マネジメントに投資すると、価値ある情報の共有が大いに奨励される学習文化の創造と構築が始まる。 


しかし、ナレッジ・マネジメントのプロセスはサイクルである。知識を創造し、監査し、管理し、保存し、最終的に共有するというサイクルです。そして、組織の集合知の有効性を最大化するためには、プロセスを正しく実行するための適切なツールが必要です。Instaganttを使用することで、社内のナレッジを一箇所に集め、保持し、保存し、構造化することができます。Instaganttは、以下の ための オンラインガントチャートソフトウェアです。 プロジェクト管理Instaganttは、プロジェクト管理のためのオンラインガントチャートソフトウェアです。Instaganttは、プロフェッショナルなガントチャートを 数分で作成し、納期、リソース、予算などのプロジェクト関連情報を可視化 し、タスク、会話、ドキュメントを一元管理することで、効率的に作業を管理 することができます。 

ナレッジ・マネジメント・テンプレート


ナレッジ・マネジメント・テンプレート



プロジェクト管理を簡素化する準備はできていますか?

プロジェクトを効率的に管理し、もう複雑なツールに悩まされることはありません。