लोगों के मन में आमतौर पर सवाल होता है कि "उत्पाद प्रबंधन क्या है"। सवाल अक्सर विशेषज्ञ व्यावसायिक कर्मियों से भी आता है। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि उत्पाद प्रबंधन शब्द में कई तरह की जिम्मेदारियां शामिल हैं। यहां तक कि विभिन्न संगठनों के लिए उत्पाद प्रबंधक की भूमिका भी अलग-अलग होती है।

इसलिए, यहां हमने आपके लिए उत्पाद प्रबंधन क्या है, इसके बारे में सबसे संक्षिप्त विवरण लाने की कोशिश की है। इन विवरणों को सीखने से निश्चित रूप से आपको उत्पाद प्रबंधन के बारे में बेहतर विचार रखने में मदद मिलेगी।

तो, अब हम शुरू करें:

उत्पाद प्रबंधन क्या है, इसका परिचय।

जब यह उत्पाद प्रबंधन है, तो आपको पता होना चाहिए कि उत्पाद प्रबंधन के दैनिक कार्यों में विभिन्न प्रकार के सामरिक और रणनीतिक अभ्यास शामिल हैं। अधिकतर, उत्पाद प्रबंधक सभी जिम्मेदारियों को पूरी तरह से नहीं लेते हैं। इनमें से कुछ जिम्मेदारियां संगठन में उनकी टीमों द्वारा की जाती हैं।

आम तौर पर, उत्पाद प्रबंधन व्यवसाय, उपयोगकर्ता अनुभव और प्रौद्योगिकी का एक प्रतिच्छेदन है।

·   प्रौद्योगिकी उत्पाद प्रबंधन में उस उत्पाद को जानने में मदद करती है जिसे आप बनाना चाहते हैं। उत्पाद प्रबंधकों को शामिल प्रौद्योगिकियों और उत्पाद बनाने में लगाने के लिए आवश्यक कार्यों के बारे में एक उचित विचार है। नतीजतन, वे उत्पाद विकास रणनीतियों में सही निर्णय ले सकते हैं।

·   उत्पाद प्रबंधन का मुख्य उद्देश्य व्यवसाय को बढ़ावा देना है। इसलिए, उत्पाद प्रबंधकों को अपने ग्राहकों के लिए सीधे बिक्री को प्रभावित करने के लिए उत्पाद का अनुकूलन करना चाहिए। उनकी प्रथाओं को व्यवसाय आरओआई में सुधार करना चाहिए।

·   ग्राहकों की प्रतिक्रिया सुनकर ही बेहतर ग्राहक बनाना संभव है। ऐसे परिदृश्य में, उत्पाद प्रबंधकों को व्यवसाय के अंदर अपने ग्राहकों की आवाज के रूप में काम करना चाहिए। उन्हें ग्राहकों के साथ संवाद करना चाहिए, प्रतिक्रिया प्राप्त करनी चाहिए और फिर तदनुसार उत्पादों में सुधार करना चाहिए।

कंपनियों को उत्पाद विकास जीवनचक्र में विशेष सहायता प्राप्त करने के लिए उत्पाद प्रबंधन की आवश्यकता होती है। उत्पाद प्रबंधन विचार निर्माण और विचार परीक्षण से लेकर उत्पाद डिजाइन, उत्पाद विकास, मूल्य निर्धारण, ग्राहकों की प्रतिक्रिया को समझने, और बहुत कुछ करने में मदद करता है।

उत्पाद प्रबंधन का रणनीतिक कार्य

"उत्पाद प्रबंधन क्या है" का उत्तर यह एक रणनीतिक कार्य है जिसमें उत्पाद प्रबंधकों को उत्पाद विकास के समग्र कारण को निर्धारित करने का काम सौंपा जाता है। इसके अलावा, उन्हें उत्पाद के उद्देश्यों और योजनाओं को बाकी संगठन तक पहुंचाने की भी आवश्यकता है।

उत्पाद प्रबंधन में कई चल रही रणनीतिक जिम्मेदारियां शामिल हैं। हालांकि, कुछ संगठनों में, उत्पाद प्रबंधन विकास प्रक्रिया के जमीनी स्तर के विवरण के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

हालांकि, अभिनव संगठन आमतौर पर अपने परियोजना प्रबंधकों को परियोजना प्रबंधन के सामरिक पहलुओं को सौंपते हैं। ऐसे कार्यों में आमतौर पर कार्यभार को शेड्यूल करना और प्रबंधित करना शामिल होता है। साथ ही, यह विशिष्ट विभाजन उच्च-स्तरीय रणनीति का बोझ अपने कंधों से उतार सकता है।

कैसे सफल उत्पाद प्रबंधन प्रथाएं व्यवसायों की मदद कर सकती हैं?

प्रभावी उत्पाद प्रबंधन प्रथाएं व्यवसायों को कई तरीकों से मदद कर सकती हैं। समग्र रूप से व्यवसाय की सफलता या विफलता को निर्धारित करने के लिए ये प्रथाएं महत्वपूर्ण हैं। उत्पाद प्रबंधन को प्रभावित करने वाले कुछ व्यावसायिक पहलुओं में शामिल हैं:

बाजार की आवश्यकताओं के साथ संरेखण

एक सफल व्यवसाय के लिए अधिशेष मानचित्र को जारी रखना कठिन नहीं है। जब कोई संगठन अपना प्लॉट खो देता है। उच्च गुणवत्ता वाली उत्पाद प्रबंधन टीम होने से यह सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है कि संगठन की रणनीति बाजार की वास्तविकताओं पर आधारित है। संगठन की इच्छाधारी सोच को इसका मार्गदर्शन नहीं करना चाहिए।

संसाधन आवंटन

अधिकांश संगठनों के पास सीमित संसाधन होते हैं, लेकिन संसाधन परिनियोजन अवसर असीमित होते हैं. हालांकि, उत्पाद प्रबंधन यहां एक इष्टतम संसाधन आवंटन रणनीति का निर्धारण और अभ्यास करने में सहायक है। उत्पाद प्रबंधन कंपनी को अपने अधिकांश खर्च किए गए संसाधनों को प्राप्त करने में मदद कर सकता है।

उत्पाद वितरण

व्यवसायों को पर्याप्त संसाधन आवंटन और बाजार रणनीतियों को सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए अच्छा उत्पाद प्रबंधन आवश्यक है। ये प्रथाएं कंपनियों को अपने ग्राहकों को अनुकूलित उत्पादों को विकसित करने और वितरित करने में मदद करेंगी। एक उपयुक्त उत्पाद वितरण प्रक्रिया में आमतौर पर विभिन्न पहलू शामिल होते हैं, जैसे:

·   उत्पाद विनिर्देश बनाना

·   विपणन और इंजीनियरिंग टीमों का मार्गदर्शन करना

·   उत्पाद वितरण चैनलों के साथ समन्वय करना।

बिक्री सक्षमता रणनीति

बिक्री टीम को एक सफल उत्पाद बिक्री रणनीति विकसित करने में मदद करना इष्टतम बिक्री स्तरों तक पहुँचने के लिए महत्वपूर्ण है। उत्पाद प्रबंधकों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनकी बिक्री टीम को उत्पाद के बारे में विस्तृत जानकारी हो। उपकरण, सामग्री और बिक्री फ़ॉर्म को उत्पाद के साथ संरेखित किया जाना चाहिए। उत्पाद के बारे में सामग्री प्रदान करना, जिसमें कैसे-कैसे गाइड, वीडियो, ब्लॉग, इन्फोग्राफ़िक्स आदि शामिल हैं, उत्पाद और इसके उपयोग के बारे में जागरूकता फैलाने में मदद कर सकते हैं। जानकारी अंततः बिक्री टीम को अधिक संभावनाओं तक पहुँचने और बिक्री को बेहतर ढंग से बंद करने के लिए अधिक योग्य लीड के साथ जुड़ने में मदद करेगी।

उत्पाद प्रबंधन का महत्व

निरीक्षण से लेकर निपटान तक पूरे उत्पाद जीवनचक्र के लिए सक्रिय प्रबंधन आवश्यक है। उत्पाद डेवलपर्स कम ग्राहक जोखिम वाले तकनीकी विशेषज्ञ हैं। हालांकि, उत्पाद प्रबंधन तकनीकी उत्पाद विकास टीमों और संभावनाओं के बीच की खाई को पाटता है।

उत्पाद प्रबंधन कई कारणों से व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण है। यह व्यवसायों को उत्पाद रोडमैप बनाने के लिए ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझने में मदद करता है। यहां हमने कुछ महत्वपूर्ण कारणों को सूचीबद्ध किया है कि उत्पाद प्रबंधन क्यों आवश्यक है।

इन विवरणों पर एक नज़र डालने से निश्चित रूप से आपको इस संबंध में बेहतर मदद मिलेगी।

तो, अब हम शुरू करें:

टीम को ग्राहकों की जरूरतों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है

एक स्वस्थ संबंध विकसित करना हर व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण पहलू है। संगठनों को अपने ग्राहकों के दर्द बिंदुओं पर ध्यान केंद्रित करने और उन्हें यथासंभव हल करने की आवश्यकता है। उत्पाद प्रबंधक ऐसा करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं।

बाजार के रुझान के साथ बने रहना आसान हो जाता है।

हम सभी इस तथ्य को समझते हैं कि ग्राहकों की जरूरतें और मांगें जल्दी बदलती हैं। हालांकि, उत्पाद प्रबंधन के लिए टीम को अपने मौजूदा ग्राहकों के साथ संवाद करने और नियमित रूप से उनकी प्रतिक्रिया का विश्लेषण करने की आवश्यकता होती है। अभ्यास संगठन को मौजूदा बाजार के रुझानों को बनाए रखने और ग्राहकों की जरूरतों को सर्वोत्तम संभव तरीके से बदलने में मदद करेगा।

रोका प्रयास हानि

उत्पाद रोडमैप बनाना और बनाए रखना उत्पाद प्रबंधन का एक आवश्यक पहलू है। इस प्रक्रिया में उत्पाद रोडमैप के आगे निष्पादन के लिए अद्यतन करना भी शामिल है। प्रक्रिया में निरंतर चेक-इन संगठनों को उत्पाद विकास प्रयासों को बर्बाद करने से बचने में मदद करता है। यह संगठनों को अपने संसाधनों और उन समस्याओं को हल करने के प्रयासों का उपयोग करने से भी रोकता है जो उनके ग्राहकों का सामना नहीं करते हैं।

उत्पाद प्रबंधन प्रक्रिया में शामिल महत्वपूर्ण कदम

आम तौर पर, उत्पाद प्रबंधन प्रक्रिया किसी समस्या को परिभाषित करने से लेकर अंतिम उत्पाद को अनुकूलित करने तक कई चरणों पर आधारित होती है। उत्पाद प्रबंधन प्रक्रिया में शामिल सटीक कदम किसी संगठन की विशिष्ट आवश्यकताओं और आवश्यकताओं पर निर्भर करते हैं।

हालांकि, यहां एक कुशल उत्पाद प्रबंधन प्रक्रिया में शामिल कुछ महत्वपूर्ण कदम दिए गए हैं:

तो, अब हम शुरू करें:

1. एक समस्या को परिभाषित करना

उत्पाद विकास और प्रबंधन प्रक्रिया ग्राहकों के उच्च-मूल्य वाले दर्द-बिंदु की पहचान करने से शुरू होती है। किसी समस्या की पहचान करना और उसके दायरे का मूल्यांकन करना तब संगठनों को यह निर्धारित करने में मदद करता है कि वे इसे बना सकते हैं या नहीं।

उत्पाद प्रबंधन अपने ग्राहकों की अमूर्त शिकायतों, इच्छाओं और इच्छाओं को समस्या कथन के रूप में लिख सकता है। ग्राहकों की समस्या को हल करना और उनके दर्द बिंदुओं को आसान बनाना किसी उत्पाद के विकास के पीछे की कुंजी है। दर्द बिंदुओं को सीधे प्रभावित करने वाले ठीक से व्यक्त लक्ष्य के बिना, उत्पाद को बहुत अधिक कर्षण देना कठिन हो जाता है।

2. अवसर का मूल्यांकन

कई दर्द बिंदु मौजूद हैं, लेकिन उनमें से सभी हल करने लायक नहीं हैं। इस कदम पर, उत्पाद प्रबंधन टीम ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण से व्यवसाय-केंद्रित तक अपनी टोपी स्वैप करती है। उत्पाद प्रबंधन टीम को व्यावसायिक मामला बनाने और अवसर को अर्हता प्राप्त करने के लिए विभिन्न प्रश्नों का उत्तर देना चाहिए।

एक बार उत्पाद प्रबंधन टीम ने संभावित बाजार का मूल्यांकन करने के बाद, वे यह निर्धारित कर सकते हैं कि क्या यह एक महत्वपूर्ण अवसर है।

3. समस्या के किसी भी संभावित समाधान पर शोध करना

इस चरण में, उत्पाद प्रबंधन टीम अपने ग्राहकों की समस्याओं को हल करने के संभावित तरीकों की ठीक से जांच करेगी। किसी चीज को बहुत जल्दी खारिज किए बिना संभावित समाधानों के बड़े जाल को कास्ट करना यहां आवश्यक है। वे किसी भी संभावित समाधान की पहचान और शोध करेंगे जो उनका संगठन अपने ग्राहकों को पेश कर सकता है। सही समाधान की पहचान करना छोड़ना और उत्पाद बनाने के लिए सीधे कूदना उत्पाद विकास में गंभीर देरी का कारण बन सकता है। इसके अलावा, इस बात की कोई गारंटी नहीं होगी कि उत्पाद सभी ग्राहकों के लिए उपयुक्त है या नहीं।

4. एक उत्पाद विचार का निर्माण

विभिन्न स्रोतों से विचारों को एकत्र करने के बाद, यह सबसे उपयुक्त समाधान पर ध्यान केंद्रित करने का समय है जिसे संगठन को आगे बढ़ाना चाहिए। कंपनी और उत्पाद प्रबंधन टीम या तो एक ही समाधान से चिपके रह सकते हैं या यहां विभिन्न प्रस्तावित समाधानों से विभिन्न पहलुओं को जोड़ सकते हैं। अंतिम कॉल ग्राहकों और संगठन के लिए समान रूप से सबसे उपयुक्त विकल्प के आधार पर किया जा सकता है।

5. उत्पाद विकास के लिए एक रोड मैप बनाना

अब उत्पाद प्रबंधक के लिए यह परिभाषित करने के लिए एक रोड मैप बनाने का समय है कि वे चरण-दर-चरण मील का पत्थर कैसे प्राप्त करेंगे। उत्पाद रोडमैप में वे सभी लक्ष्य, मीट्रिक्स, सुविधाएँ और दिनांक शामिल होने चाहिए, जिनका उन्हें अपने उत्पाद विकास अभ्यासों को ट्रैक पर रखने के लिए पालन करने की आवश्यकता है।

एक उत्पाद प्रबंधक को अपने उत्पाद रोडमैप में निम्नलिखित जोड़ना होगा:

·   एक मील के पत्थर तक पहुंचने के लिए विशिष्ट समय और तारीख

·   कार्य स्पष्टीकरण और विभिन्न पेशेवर इन कार्यों को कैसे पूरा करेंगे।

·   कौन किस बात के लिए जिम्मेदार है।

·   सफलता को मापने के लिए अंतर्दृष्टि

6. योजना निष्पादित करना

अगला कदम उत्पाद योजना निष्पादन हो सकता है। विकसित रोडमैप, निश्चित सुविधाओं और हाथ में अन्य सभी विवरणों के साथ, उत्पाद प्रबंधक के लिए निर्देश देना शुरू करने का यह सही समय है।

7. विश्लेषण और अनुकूलन

उत्पाद प्रबंधन प्रक्रिया योजना निष्पादन के साथ समाप्त नहीं होती है। वास्तव में, उत्पाद प्रबंधकों को यह पहचानने के लिए अपने उत्पाद की सफलता का आकलन करने की भी आवश्यकता है कि क्या सुधार की कोई आवश्यकता या गुंजाइश है। उत्पाद प्रबंधक अपने ग्राहकों से प्रतिक्रिया लेंगे और फिर पहचानेंगे कि उन्हें अपने ग्राहकों की बेहतर मदद करने के लिए कहां सुधार करने की आवश्यकता है।

अंतिम विचार

उत्पाद प्रबंधन के लिए बस इतना ही। अंत में, उत्पाद प्रबंधन अब लगभग हर संगठन का एक महत्वपूर्ण पहलू बन गया है। उत्पाद प्रबंधक ऐसे पेशेवर होते हैं जो विचारों के निर्माण से लेकर उत्पाद सुधार और अनुकूलन तक मदद करते हैं। उत्पाद प्रबंधन की प्रमुख जिम्मेदारियां संगठन से संगठन में भिन्न हो सकती हैं।

कुछ संगठनों में, उत्पाद प्रबंधन टीम कुछ अतिरिक्त कार्यों के लिए भी जिम्मेदार हो सकती है। हालांकि, ऊपर वर्णित उत्पाद प्रबंधन के कुछ महत्वपूर्ण पहलू हैं जो लगभग सभी उत्पाद प्रबंधकों को करने की आवश्यकता होती है।

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