प्रेरित: टेक उत्पाद कैसे बनाएं ग्राहक प्यार सारांश

यह उन सभी उत्पाद विकास और परियोजना प्रबंधन पेशेवरों के लिए अवश्य पढ़ने योग्य है जो यह समझना चाहते हैं कि विभिन्न उत्पाद विकास चरणों को कैसे परिभाषित किया जाए और एजाइल कार्यप्रणाली में महारत हासिल की जाए। ईबे और हेवलेट-पैकार्ड सहित कई प्रमुख कंपनियों की सेवा करने का अनुभव रखने वाले तकनीकी दिग्गज मार्टी कैगन अपने अध्ययन के माध्यम से उच्च प्रदर्शन करने वाली उत्पाद टीमों की संभावना को और आगे ले जाते हैं।

वह विशेष रूप से एक उत्पाद के लिए आवश्यक वर्कफ़्लोज़, विधियों और दृष्टिकोणों पर जोर देता है जो ग्राहक की समस्याओं को हल करता है और न केवल प्रियजनों में योगदान करना चाहता है।  यह सारांश लेख परियोजना प्रबंधकों और उत्पाद प्रबंधकों के लिए इस पुस्तक के महत्व पर चर्चा करता है।

अवलोकन: प्रेरित: तकनीकी उत्पाद कैसे बनाएं जो ग्राहकों को पसंद हैं

यह पुस्तक उत्पाद प्रबंधन में मुख्य नौकरी भूमिकाओं, भूमिका के लिए आवश्यक कौशल और उच्च प्रदर्शन करने वाली परियोजना प्रबंधन टीम की प्रथाओं पर केंद्रित है। यह विस्तार से बताता है कि उत्पाद खोज की प्रक्रिया का अर्थ है अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए ग्राहकों से बात करना और लगातार परीक्षण करना।

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इसके अलावा, वह न केवल एक ऐसी संस्कृति बनाने पर जोर देता है जहां व्यक्ति अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करते हैं बल्कि एक सहयोगी संस्कृति भी है जो टीमों को अधिक कुशलता से एक साथ काम करने में मदद करती है। "प्रेरित" एक सामरिक योजना और कार्रवाई का एक अनुक्रमिक पाठ्यक्रम दोनों है, यह बताता है।

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इसके अलावा, यह पाठकों को बेहतर परियोजना प्रबंधन अहसास के लिए क्या करना है।

इसका तात्पर्य यह है कि यह वह पुस्तक है जिसे तकनीकी उत्पाद प्रबंधन, डिजाइन और तकनीकी उत्पाद निर्माण का प्रबंधन करने वाले किसी भी पेशेवर टीम के सदस्य की बात करते समय उन्हें पढ़ना चाहिए।

प्रेरित: टेक उत्पाद कैसे बनाएं जो ग्राहकों को पसंद हैं - मुख्य विचार संक्षेप में

नीचे इस पुस्तक के प्रमुख बिंदुओं का विस्तृत सारांश दिया गया है। ‍

1. महान उत्पाद प्रबंधक व्यवसाय और प्रौद्योगिकी खुफिया दोनों के साथ कुशल हैं

एक अच्छा उत्पाद प्रबंधक इन दो गुणों का संयोजन होना चाहिए: एक जो जानता है कि व्यवसाय का संचालन कैसे किया जाता है और एक जो तकनीकी रूप से जानकार मार्टी कैगन है "प्रेरित: स्टेफानिया पामिसानो का लेख," टेक उत्पाद ग्राहकों को कैसे प्यार करें, "प्रौद्योगिकी संभावनाओं और व्यावसायिक अवसरों के बीच संबंध को समझने और उपयोग करने में सक्षम होने की आवश्यकता पर प्रकाश डालता है।

ये दो प्रकार की विशेषज्ञता उत्पाद प्रबंधकों को एक ही समय में सहकर्मी अपेक्षाओं और तकनीकी विकास पर विचार करने के लिए निर्णय लेने के लिए तैयार करती है। एक उत्पाद के प्रबंधन के अलावा, नेतृत्व उत्पादों की रणनीतिक वृद्धि को कसने, बाजार के रुझान की भविष्यवाणी करने और बाजार में प्रतिस्पर्धी और प्रासंगिक बने रहने के लिए संचालन को संशोधित करने पर जोर देता है।

2. उत्पाद टीमों का होना महत्वपूर्ण है जहां व्यक्तियों की भूमिकाएं सौंपी जाती हैं

नए उत्पाद विकास की तेजी से भागती दुनिया में, एक टीम के भीतर भूमिकाएं एक मुख्य मुद्दा हैं और इसे स्पष्ट रूप से कहा जाना चाहिए। "प्रेरित" चित्रित करता है कि प्रत्येक टीम के सदस्य का सटीक कार्य आवंटन काम के बेहतर प्रवाह में मदद करता है। यह किसी भी अनावश्यक ओवरलैप और संघर्ष से बचने के लिए भी है।

इस तरह की प्रणाली उत्पाद निर्माण से लॉन्च तक एक प्रबंधनीय मार्ग को सक्षम बनाती है जिससे इंजीनियरिंग के हर चरण को पेशेवर विशेषज्ञ पर पारित किया जाता है। उसी पंक्ति में, यह न केवल एक ऐसी विधि है जो उत्पादन में वृद्धि की ओर ले जाती है, बल्कि एक रणनीति भी है जो कर्मचारियों के बीच स्वामित्व बनाती है क्योंकि उन्हें इस बात की समझ होती है कि उनसे क्या करने की उम्मीद की जाती है।

3. आपके उत्पाद में एक व्यापक उपयोगकर्ता अनुभव बनाने का महत्व

उपयोगकर्ता अनुभव (यूएक्स) उन उत्पादों के निर्माण में बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है जो ग्राहकों को सुखद लगते हैं। कैगन का दावा है कि सही यूएक्स एक जटिल चीज है, यह केवल डिजाइन सटीकता और उपयोगिता के बारे में नहीं है; यह पूरे ग्राहक की यात्रा को स्वीकार करने और पूरा करने और यह सुनिश्चित करने के बारे में है कि सभी इंटरफेस उत्कृष्ट और उपयोगकर्ता के अनुकूल हैं।

एक उत्पाद जो एक महान यूएक्स प्रदान करता है, उसके पास ग्राहक वफादारी और वकालत के कारण बाजार में अपनी स्थिति मजबूत करने का एक बड़ा मौका है; यह बाहर खड़ा है क्योंकि उत्पाद उपयोगकर्ताओं के साथ तीव्रता से प्रतिध्वनित होता है क्योंकि यह उनकी आवश्यकताओं को पूरी तरह से संतुष्ट करता है और उनकी अपेक्षाओं से अधिक है। 

4. उत्पाद के अवसरों का लगातार आकलन करने का महत्व

वर्तमान तकनीकी वातावरण में प्रतिस्पर्धियों की तुलना में बेहतर व्यापार करने के लिए उत्पाद प्रसाद का नियमित मूल्यांकन बाजार विश्लेषण का एक अनिवार्य पहलू है। "प्रेरित" से पता चलता है कि उत्पाद प्रबंधकों को हमेशा रुझानों, अगली तकनीकों और ग्राहकों की प्रतिक्रिया को देखना चाहिए जिससे सुधार या आविष्कार हो सकता है।

ऐसा दृष्टिकोण एक रोकथाम उपाय के रूप में कार्य करता है जो उत्पाद को ग्राहक की जरूरतों को पूरा करने के लिए लगातार पर्याप्त रूप से चालू रहने में सक्षम बनाता है जो अनिवार्य रूप से समय के साथ बदलता है और बाजार के रुझान को आकार देता है। इस तरह, उत्पाद की वृद्धि और बाजार की स्थिति को मजबूत और निरंतर किया जाता है।

5. उत्पाद खोज चरण में प्रोटोटाइप का महत्व

बाजार की समस्याओं की खोज करते समय और व्यवहार्य समाधान प्रदान करते समय प्रोटोटाइप निस्संदेह सबसे महत्वपूर्ण कदमों में से एक है, क्योंकि यह टीमों को अपनी मान्यताओं के साथ प्रयोग करने और व्यवहार्य वैकल्पिक संस्करणों के साथ अधिक तेजी से और आर्थिक रूप से आने में सक्षम बनाता है।

कैगन का मानना है कि प्रोटोटाइप के परीक्षण में प्रोटोटाइप की बहुत मदद मिलेगी ताकि बड़े नुकसान के बिना किसी उत्पाद की विशेषताओं और उपयोगिता से संबंधित परिकल्पनाओं को सत्यापित किया जा सके। पहचानने की प्रक्रिया के माध्यम से, जितनी जल्दी हो सके, टीम की ओर से संभावित समस्याएं वे आसानी से उत्पाद में बदलाव करने का निर्णय ले सकते हैं जो इसे ग्राहकों की अपेक्षाओं के अनुरूप बना देगा।

6. प्रभावी परीक्षण के लिए उच्च गुणवत्ता वाले प्रोटोटाइप का महत्व

परीक्षण चरणों के दौरान उत्पादन प्रोटोटाइप के अच्छी तरह से हिट होने की संभावना उनकी गुणवत्ता में भारी है। प्रोटोटाइप की बढ़ी हुई निष्ठा, जो वास्तविक अंतिम उत्पाद के लिए उत्कृष्ट रूप से तुलनीय है, उपयोगकर्ताओं के व्यवहार और प्रतिक्रियाओं को सही ढंग से निहित करती है।

प्राथमिक ध्यान प्रोटोटाइप विकसित करने पर है जो कार्रवाई योग्य डेटा के प्रकार को उत्पन्न करने में मदद करने में बहुत दूर जाते हैं जो पूरी विकास प्रक्रिया के लिए चल सकते हैं और किसी उत्पाद को फिर से डिजाइन करने से जुड़ी संभावित लागतों को रोक सकते हैं यदि वे पहली बार काम नहीं करते हैं।

7. उत्पाद लॉन्च से पहले ग्राहक अनुसंधान का महत्व

उत्पाद में कुछ भी करने से पहले ग्राहक अनुसंधान के महत्व को 50 प्रतिशत से अधिक प्रबंधकों द्वारा महसूस किया जाता है। यह शोध प्रासंगिक प्रश्न पूछकर ग्राहकों की इच्छाओं और चुनौतियों में खोदता है जिसमें उनकी राय भी शामिल है।

कैगन आगे बताते हैं कि उपयोगकर्ताओं के लक्ष्यों की बेहतर प्रत्याशा के लिए उत्पाद डिजाइन और विपणन रणनीति में उन्हें शामिल करने के लिए ये निर्धारक क्यों हैं, जिसके परिणामस्वरूप एक सफल लॉन्च की संभावना बढ़ जाती है।

8. उत्पाद प्रबंधकों को चुनाव करने के लिए उत्पाद सिद्धांतों और व्यक्तियों का उपयोग करना चाहिए

मार्टी कैगन के अनुसार, उत्पाद सिद्धांत और उपयोगकर्ता व्यक्तित्व जो उत्पाद विकास प्रक्रिया से पहले स्थापित किए जाते हैं, उत्पाद प्रबंधकों के निर्णयों को संचालित करते हैं। ये उपकरण केवल महत्वपूर्ण नहीं हैं, वे उपयोगकर्ताओं की जरूरतों और उत्पाद के पीछे रणनीतिक व्यावसायिक दृष्टि को लक्षित करने के लिए एक माध्यम के रूप में कार्य करते हैं।

उत्पाद बाजार के ऐसे सिद्धांतों और व्यक्तित्वों के साथ, उत्पाद प्रबंधक एक तरह से गारंटी देंगे कि अन्य सभी विशेषताएं, विपणन रणनीतियाँ और उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस निर्णय उनके लक्षित दर्शकों के व्यवहार और अपेक्षाओं के साथ संरेखण में हैं। यह संरेखण उन रुझानों की खोज में लोकप्रिय प्रवाह से दूर रहने के लिए सुसंगत उत्पाद रणनीति के मार्गदर्शक सिद्धांत के साथ प्रतिध्वनित होता है जो उत्पाद के लक्ष्य में मदद नहीं करते हैं।

विकास प्रक्रिया के सभी चरणों में इन सिद्धांतों को बनाए रखना यह सुनिश्चित करता है कि निर्धारित उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए स्थिरता और वाहन हैं, इसलिए, एक ऐसा उत्पाद है जो सफलता के लिए अधिक केंद्रित और लक्षित है।

9. उत्पाद परिवर्तन मुख्य लक्ष्य पर ध्यान देने के साथ विचारशील और सौम्य होना चाहिए

पहले से मौजूद ग्राहकों को अपर्याप्त कार्यक्रम महसूस करने से रोकने के लिए यह रणनीति बहुत महत्वपूर्ण है, उन्हें अचानक चीजों के काम करने या दिखाई देने के तरीके में बदलाव का सामना करना चाहिए। समय के साथ फैला, ऐसा दृष्टिकोण उपयोगकर्ता अनुभव की निरंतरता की गारंटी देता है, और उत्पाद टीम परिवर्तनों के सभी प्रभावों के प्रति चौकस हो सकती है।

कैगन एक सुसंगत धागे पर जोर देते हैं जो उन संशोधनों के माध्यम से चलता है जो उत्पाद के प्राथमिक उद्देश्य से जुड़े होते हैं, जो अक्सर ग्राहकों के लिए इसका निरंतर उपयोग करने की अधिक संभावना बनाकर उपयोगकर्ता की समस्याओं को हल करने के लिए होता है।

उत्पाद संशोधनों के प्रभाव का आकलन करने और केवल उन लोगों की मांग करने की स्थिर प्रक्रिया के माध्यम से जो उपयोगकर्ता को सबसे बड़ी संख्या में सकारात्मक प्रभाव प्रदान करते हैं, टीम मूल लक्ष्य के प्रति अपनी प्रतिबद्धता दिखाते हुए उत्पाद को बढ़ाने की अधिक संभावना बन जाएगी और दृष्टि जो उत्पाद में चली गई।

समाप्ति

यह पुस्तक तकनीकी बाज़ार प्रतियोगिताओं को जीतने के लिए पूरी रणनीति के साथ आने के लिए परियोजना प्रबंधन, उत्पाद विकास और ग्राहक अनुभव जैसे विभिन्न विषयों को सम्मिश्रण करने की कला को कुशलता से प्राप्त करती है।

कैगन का दृष्टिकोण टीम के वातावरण के भीतर कार्यों के सटीक निर्धारण के मूल्य, उत्पाद सिद्धांतों और व्यक्तित्व निर्माण के प्रभावी समावेश और परिवर्तनों को सामंजस्यपूर्ण रूप से प्रबंधित करने के नाजुक कार्य पर प्रकाश डालता है।

ये सिद्धांत कैगन के कार्यक्षेत्र सिद्धांत हैं कि व्यावहारिक रणनीतियाँ जो परियोजना प्रबंधन और उत्पाद विकास प्रक्रियाओं को सकारात्मक रूप से बदलने का तरीका खोजने के लिए की जा सकती हैं, पाठकों को दी जाती हैं।

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