ビジネスの世界は複雑であり、プロジェクトに取り組む際には、すべてを正しく進めるための 戦術を学ぶ必要がある。プロジェクトに取り組むのは簡単ではないが、プロジェクトマネージャーにはチームやステークホルダーと コミュニケーションをとるスキルが必要だ。
私達はstakeholder mappingが何であるかについての学習のために行く前に、私達はstakeholdersがだれであるか知る必要があるか。ビジネスの存在のための最も重要な人々はまたはビジネスに投資したstakeholdersである。stakeholderの地図を捜すとき、stakeholdersの定義はビジネスへの影響を理解するこの学習の部分でなければならない。
ステークホルダーとは、プロジェクトとそれに取り組むチームに大きな影響を与える人たちのことである。プロジェクトの条件、予算、期限を決定する利害関係者であり、経営者、投資家、CEOの場合もある。
土地の地図が私達が正しい方向を使用して方法を見つけるのを助けるように、同様に、stakeholderの地図を学ぶことは正しいstakeholderを見つけるのを助ける。stakeholderの地図を描くプロセスはプロジェクトの性質に関するstakeholdersを見つける方法を含んでいる。
ステークホルダーマッピングでは、これから進めるプロジェクトのプロセスと期待される成果を可視化する。プロジェクトのステークホルダーは、プロジェクトの成果や関心度に直接影響を与える一人でも複数でも構わない。ステークホルダーマッピングは、多大な注意と賢明な意思決定力を必要とする重要なプロセスである。
プロジェクトのstakeholdersはプロジェクトマネージャー、他の組織からの投資家、またはプロダクトを直接進水させる人々である場合もある。stakeholderの地図を描くことが何であるか理解するためには、手動プロシージャを故意に捜すか、またはあなたのために働くソフトウェアと行くべきである。プロジェクトマネージャーは重要な変数を観察した後stakeholderを地図を描くために責任がある。
発売する製品を計画しているとき、あるいは改革や大きな興奮をもたらすような大きなプロジェクトに取り組みたいとき、あなたは支援を必要とする。必要とされる力は、財政的なものであったり、助言的なものであったり、影響力のあるものであったりする。そのため、プロジェクトの性質によって、ステークホルダーのマッピングにはさまざまな方法が必要となる。ステークホルダーには2つのタイプがある：
利害関係者は、通常、専門的なスキルをもってプロジェクトを管理する組織内のチームメンバーであるため、影響力がある。社内のステークホルダーには、投資家、通常は会社や組織のCEOも含まれなければならない。社内のステークホルダーには、プロジェクトマネージャー、デザイナー、CEO、オーナーが含まれる。
一方、このプロジェクトは、あなたの会社が製品を製造している、あるいはこのプロジェクトを行っていると仮定する他の人々にも影響を与えている。外部の利害関係者は、しばらくの間、あなたの会社のチームの一員となり、プロジェクトの目標達成を助けてくれることもある。
ステークホルダーマッピングとは、適切な目的のために適切な人材を選ぶことである。あなたのプロジェクトでは、次のようなカテゴリーから人材を選ぶことになるかもしれない。
製品の発売を計画している場合、製品のタイプによって異なる利害関係者を探す必要がある。製品のタイプは、あなたが異なる役割のためにつかむ利害関係者を定義します。利害関係者は、消費者やユーザーが利害関係者であっても、さまざまなグループに属することができる。その他のステークホルダーには、実行者、マーケティング担当者、投資家、サプライヤーなどがいる。
市場に完璧に浸透するための戦術を探す場合、特別なステークホルダーを探す必要がある。つまり、市場浸透を目的とする場合、最適なステークホルダーは顧客と小売業者である。
すべてのオーナーがプロジェクトを運営するスキルを持っているわけではないが、影響力のある人たちをチームに加える必要がある。プロジェクト・スターターのステークホルダー・グループには、プロジェクト・マネージャー、投資家、開発者、デザイナーなどが含まれる。
ステークホルダーマッピングとは何か、そしてそれがプロジェクトマネジメントのあらゆる局面でいかに重要な役割を果たすかを理解したら、次はこのマッピングを主導する方法に焦点を当てる必要がある。
stakeholderの写像のプロセスは優先順位付けに導く潜在的なstakeholdersの同一証明、分析およびstakeholdersの分類を含んでいる。これらのステップはマネジャーが彼のプロジェクトのための最もよいstakeholdersを選び、次に正しい方向でそれを導くのを助ける。
ビジネスの世界では、事業体がさまざまなプロジェクトを立ち上げている。プロジェクトの中には、立ち上げが簡単で特別な支援を必要とせず、社内のチームで効率的に管理できるものもある。しかし、プロジェクトの性質やレベルが複雑すぎて、プロジェクトマネジャーがさまざまな角度から検討し、外部の人材で構成される新しいチームを作る必要がある場合もある。
プロジェクトの目的を調べることで、プロジェクトマネージャーは期待される成果を得るのに適したステークホルダーを探す。
stakeholderの地図を描くことの第2ステップは彼らの技術か必要性があなたのプロジェクトに一致するかどうか確認するためにstakeholdersの潜在性を把握することである。ステークホルダーを分析することで、適切なステークホルダーを選び、プロジェクトとの適合性を判断することができる。分析を行うことで、彼らをプロジェクトに参加させることができるかどうかの結果を追跡することができる。stakeholderの写像のこのステップはまたstakeholdersがあなたのプロジェクトにどれだけの影響力があるか知ることを可能にする。
次のステップは、プロジェクトにおけるステークホルダーの役割や目的に応じてステークホルダーのグループを作成するため、非常に重要です。専門家はx軸およびy軸に沿ってstakeholdersを分類するのに4つの象限儀を使用する。これらの4つの象限儀で、あなたは右のグループのstakeholdersを分類できる。
利害関係者を下から上に影響力の低いものから高いものへと分類することができる。また、関心が低いものから高いものへと左から右に移動することで、関心の度合いを示す。このステップは、分析後に作成したステークホルダーのリストを見ながらステークホルダーの名前を入れていくので、2番目のステップと連動しています。
2つ目と3つ目のステップを経て、プロジェクトにおけるステークホルダーの重要性と必要性がより明確になります。ステークホルダーを分類した後は、それに応じて優先順位をつけることになる。あなたは、プロジェクトの地図上に関連するステークホルダーを配置する最適なタイミングを選択することができ、プロジェクトを成功させるために非常に励みになります。
ステークホルダーマッピングの最後の、しかし最も重要な部分は、ステークホルダーとのコミュニケーションである。ステークホルダーのカテゴリーをマッピングした後は、ステークホルダーとの適切なコミュニケーションを模索する必要がある。さまざまなメディアを利用することで、関連するステークホルダーとコミュニケーションをとり、彼らが何を望み、何を望んでいないのかを聞くことができる。深刻な問題を避けるためには、最初に利害関係者とコミュニケーションをとるのが最善である。
プロジェクトマネージャーとして、あなたは様々な障害に対処し、ステークホルダーを楽しませることによって、これらすべてを管理する必要があります。ステークホルダーマッピングとは何かについて知る必要があることをすべて経験すれば、プロジェクトマネージャーにとっての重要性が理解できるだろう。以下はステークホルダーマッピングの顕著な利点である。
プロジェクトマネジャーがプロジェクトを計画するとき、プロジェクトを支援するチームと、プロジェクト完了後に作ろうとしている製品を販売するターゲット市場が必要になる。プロジェクトマネージャーはプロジェクトのための役割そして目的を定義した後stakeholdersを分類できる。
プロジェクトマネージャーにとって、プロジェクトの間に彼または彼のチームが使用する資源を調べることは容易でない。stakeholderの地図を描く方法は彼らの必要性および欲求を知ることによって贅沢な資源を捜すためにプロジェクトマネージャーを助ける。
先に定義したように、顧客やユーザーもプロジェクトのステークホルダーである。そのため、プロジェクト完了時に製品を準備する際には、ステークホルダーのニーズを理解する必要がある。そうすることで、製品を完璧に設計するための計画を立てることができます。
stakeholderの写像の優先順位のステップは影響および興味のレベルに従ってstakeholdersを分類するのを助ける。これはプロジェクトマネジャーが最も大きい利点とstakeholdersをつかむのを助ける。
ステークホルダーマッピングは、プロジェクトマネジャーがコミュニケーションを必要とする場面をマッピングすることで、関連するステークホルダーとのコミュニケーションを改善する。ステークホルダーマッピングの手法に正しく従えば、すべてが計画通りに進む。
ステークホルダーマッピングがなければ、彼らの期待を理解することはできない。そのため、プロジェクトに投資する際には、ステークホルダーマッピングを行い、彼らがどのグループに属し、どのような期待を抱いているのかを知る必要がある。
ステークホルダーマッピングとは何かを知り、ステークホルダーの期待に応える製品を準備することが重要である。
プロジェクトを効率的に管理し、もう複雑なツールに悩まされることはありません。
