¿Qué es la escucha activa? Guía definitiva

El grado de determinación y concentración con el que escuchas a alguien hablar puede ser una forma ideal de analizar tu personalidad y tu forma de pensar. Por eso es importante practicar y aprender la importancia de la escucha activa. 

Por eso, hoy hablaremos de todo lo que hay que saber sobre la escucha activa.

¿Qué es la escucha activa?

A menudo se elogia y se presta atención a la capacidad de resolver diversos problemas analíticos, pero otra habilidad importante de la que carece la mayoría de la gente es la de escuchar activamente. La escucha activa es una habilidad esencial que se considera útil para que cualquier trabajador desarrolle su capacidad general de escucha y observación. Ayuda a hacerse una idea de lo que se dice en una conversación o reunión. 

Además, hablar activamente es un medio beneficioso que puede aplicarse durante las entrevistas de trabajo para construir una imagen fuerte o una primera impresión ante el entrevistador. 

El concepto básico para entender qué es la escucha activa es aprender la idea de reconocimiento. Reconocer los pensamientos e ideas de alguien sin interferir con tus conceptos en medio de una conversación es la base concreta de la escucha activa.

 No sólo mejora la capacidad de escucha, sino que también ayuda a construir una imagen sólida ante el público. Además, practicar la escucha activa puede ser beneficioso para reducir los nervios durante una entrevista o reunión.

Centrándose principalmente en los hechos que se exponen, podrá demostrar los siguientes factores.

• Le interesa alcanzar los objetivos siguiendo las estrategias establecidas.
• Ya estás listo para trabajar y resolver los problemas con tu pensamiento crítico.
• Ofrecerás tu mejor apoyo a la empresa o a cualquier empresa para la que trabajes.

Para comprobar los factores anteriores, debes prestar toda tu atención a la persona que está hablando delante de ti. Sin embargo, si tienes problemas para escucharla, intenta repetir las palabras que está diciendo en tu mente. Esto te permitirá asimilar los conceptos con mayor concentración y mejor comprensión.

¿Qué se entiende por las 3 As de la escucha activa?

La mayoría de la gente se pregunta qué significan las 3 A en la analogía de la escucha activa. Las 3 As se representan como, Actitud, Atención y Ajuste. Estas tres habilidades son la base del aprendizaje de la escucha activa. El análisis detallado de estos tres factores se especifica a continuación.

• Actitud 

El primer paso para convertirte en un maestro de la escucha activa es representar una actitud segura y sana mientras escuchas a alguien que habla ante ti. Mantener una actitud amistosa y optimista puede ser excelente para allanar el camino a tu apertura mental. 

Intenta adoptar una actitud constructiva, es decir, si empiezas a estar en desacuerdo con los hechos que se están exponiendo, no intentes irrumpir con los tuyos. No decidas que el resultado de la reunión o conversación va a ser nulo. Por el contrario, espera a que la reunión llegue a su fin e intenta mantener una actitud de aprendizaje y acogida. 

La mayoría de las veces, la gente se abruma con hechos erróneos o con aquello con lo que no está de acuerdo. A menudo intentan defenderse olvidando la ética básica. En cambio, si quieres demostrar algo, espera pacientemente tu turno de palabra.

• Atención 

El segundo factor importante que desempeña un papel fundamental en el desarrollo de la capacidad de escucha activa es mantener la atención en el interlocutor. Se considera de mala educación o descortés hablar entre medias con tus compañeros o amigos. La sentencia aquí es bastante sencilla, no se puede conseguir la concentración si antes no se practica. Por lo tanto, si buscas la manera de dar solidez a tus argumentos, intenta escuchar atentamente por tu parte. 

Además, prestar atención a lo que se dice también puede mejorar la memoria y ayudar a recordar los hechos con más claridad.

• Ajuste

Intenta aprender el enfoque del ajuste. Para aprender esta habilidad, tienes que ser paciente con cómo y por dónde va la conversación, incluso si encuentras algo que no va bien. Mantener un entorno flexible puede ayudar a que te resulte más fácil a ti y a los demás acercaros vuestras diversas ideas y sugerencias. Sin embargo, si tienes problemas para entender algún concepto, asegúrate de preguntar a la persona levantando la mano. Esto se considera ética básica.

‍

¿Cuáles son los beneficios de la escucha activa?

Mejorar la escucha activa tiene varias ventajas fundamentales. A continuación se explican algunos de los beneficios más básicos y destacados de la escucha activa.

Ayuda a construir un sólido pilar de confianza y asociaciones

La primera ventaja básica de aprender a escuchar activamente es que ayuda a crear una confianza sólida. Con una actitud descuidada, no podrás demostrar que eres digno de confianza y esto puede dar lugar a conflictos entre tú y tus amigos. De ahí que lo ideal sea escuchar y centrarse en las ideas y afirmaciones de todo el mundo, independientemente de si tienen razón o no. 

La falta de confianza puede hacer que parezca difícil acercarse a usted y que las personas de su entorno no le transmitan sus ideas o problemas. Esto puede ser un gran inconveniente para usted si le encanta ser el solucionador de problemas de todo el mundo. Además, no intentes resolver todos los problemas ni encontrar una conclusión para todo lo que dice la gente. A menudo, la gente sólo quiere compartir sus problemas contigo y quiere un hombro en el que apoyarse. Por eso, convertirse en una persona de confianza que sabe escuchar con atención puede ser la clave para establecer una fuerte conexión con tus amigos y compañeros.

Ayuda a la resolución crítica de problemas

Otra ventaja de aprender y mejorar la capacidad de escucha activa es que también se aprende a resolver problemas sin que surjan conflictos. Normalmente, en un lugar de trabajo pueden surgir problemas de diversa índole, ya sean laborales o personales. En estos casos, se puede utilizar la técnica de resolución de problemas. A veces, nos enredamos en nuestros pensamientos y pensamos que no hay lugar para las ideas o sugerencias de otras personas.

La escucha activa nos anima a ver los problemas desde diferentes perspectivas y nos ayuda también a reconocer los sentimientos de los demás. Por lo tanto, si buscas formas de mantener el respeto, la flexibilidad y la resolución de problemas en todos los aspectos de tu vida, asegúrate de recurrir a la escucha activa.

Ayuda a controlar la información compartida

Hay veces en que una información importante se te olvida y no eres capaz de recordarla. Para evitarlo, puedes recurrir al aprendizaje activo. Al escuchar a alguien con plena concentración, te aseguras de mantener toda la información sellada en tu subconsciente y también te ayuda a comprender un determinado concepto con mucha claridad.

Mantener la información en tu cabeza con claridad puede serte útil para realizar las tareas asignadas con más determinación. O si se encuentra en una situación en la que tiene que dirigir, la escucha activa puede resultarle muy útil. Esto también reduce las posibilidades de malentendidos y aumenta las posibilidades de mejorar los niveles de productividad.

Ayuda a adquirir más conocimientos

La otra gran ventaja de la escucha activa es que ayuda a obtener más información sobre diversos temas. Cuantos más conocimientos tengas, más podrás compartir y poner en práctica. La escucha activa puede ser una forma ideal de aprender más sobre un determinado tema en detalle. La escucha activa también puede dar lugar a sugerencias mucho mejores que van seguidas de profundas discusiones posteriores. 

El mayor enfoque y vasto conocimiento no sólo benefician en la obtención de más sugerencias, sino que también construyen su personalidad de una buena manera. Además, puedes compartir esta información entre tú y tus amigos, aunque es importante mantener una actitud optimista al compartir nuevos datos. Además, la escucha activa puede ayudar a obtener un punto de vista diferente sobre diversos temas y, por tanto, puede ser útil en empresas o sectores de resolución de problemas.

La escucha activa ayuda a ser mejor líder

La escucha activa es la clave principal para convertirse en un líder empoderado y con el empoderamiento viene una gran confianza. Al pulir tus habilidades de escucha activa, puedes llegar a comprender lo que te será útil en tu puesto de trabajo.

 Esto te ayudará a ganarte el respeto y a pulir tu personalidad. Serás la persona central y todo el mundo intentará acudir a ti para resolver sus problemas. Por lo tanto, si quiere ser el centro de atención en su lugar de trabajo o en casa, intente desarrollar su capacidad de escucha activa.

Conclusión

La información anterior explica qué es el pensamiento activo y cómo puede beneficiarnos en nuestra vida diaria. Deberíamos darle prioridad, ya que es importante prestar atención a estas cosas.