¿Qué es ChatGPT (OpenAI)? Todo lo que necesitas saber sobre este chatbot de IA.

Recientemente se han producido varios avances en el campo de la IA y el ML. Estos avances están relacionados sobre todo con el procesamiento de imágenes, audio y vídeo. Por ejemplo, se han lanzado algunas herramientas nuevas que utilizan la IA para dibujar lo que se les pida. Mientras que esas herramientas eran muy específicas de un nicho, ChatGPT es otra cosa. Te ofrece la experiencia de utilizar un motor de búsqueda con un toque humano.

Ha ganado mucha popularidad en tan poco tiempo porque puede resolver en cuestión de segundos problemas de diferentes ámbitos de la vida que, de otro modo, llevarían horas o días de trabajo. En este artículo hablaremos de qué es esta herramienta de Open AI y cómo puede revolucionar tu mundo con sus capacidades.

¿Qué es ChatGPT?

La explicación más sencilla es que se trata de un chatbot basado en algoritmos de procesamiento del lenguaje natural y que utiliza el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para responder a cualquier pregunta que le haga un usuario.

Además de responder a tus preguntas, puede facilitarte la investigación, realizar tus tareas e incluso escribir código por ti. Lo mejor es que cada tarea completada proporciona la pauta correcta para aprender el proceso y la implementación.

¿Cómo funciona?

ChatGPT se basa en una arquitectura de modelo lingüístico conocida como Generative Pre-Trained Transformer (GPT). Open AI creó esta arquitectura y, en la actualidad, las iteraciones más famosas de este modelo son GPT3, 3.5 y 4.

Cuando preguntamos algo a ChatGPT, utiliza esta arquitectura para reunir las palabras adecuadas para responder. Después le da un toque humano a su respuesta y la presenta tras afinarla. Así es como funciona, según Open AI.

¿Para qué se utiliza actualmente ChatGPT?

Los chatbots suelen utilizarse para tareas específicas. Por ejemplo, si un chatbot de atención al cliente se integra con un sitio web, sólo proporcionará asistencia a los visitantes de ese sitio web. Por lo tanto, sus capacidades se limitarán únicamente a ese caso de uso. Sin embargo, cuando se trata del uso de ChatGPT, su uso no es específico de un nicho. Es por eso que la gente de todos los ámbitos de la vida lo están utilizando en la actualidad.

De hecho, la gente lo utiliza para obtener respuestas a las preguntas más sencillas, facilitando su investigación y consiguiendo que la IA les haga el trabajo. Puedes pedirle que te dé cualquier información, como 15 títulos de blogs del sitio web XYZ o una lista de equipaje para una excursión. Así no tendrás que leer varias fuentes en Internet para confeccionar tu lista. ChatGPT lo hace por ti. Otras cosas para las que la gente lo usa incluyen:

- Escribir redacciones escolares

- Currículum vitae

- Redactar, reescribir o resumir contenidos

- Escribir código para funciones específicas

- Escribir código para aplicaciones completas

- Redactar correos electrónicos comerciales o cartas de presentación, etc.

¿En qué se diferencia de un motor de búsqueda?

El funcionamiento de ChatGPT y de un motor de búsqueda es similar. Puedes hacer preguntas en ambos sitios y obtener respuestas a esas preguntas. Cuando haces eso en un buscador, obtienes múltiples respuestas dependiendo de su ranking en el buscador. Ahora debes investigar esas fuentes para comprobar qué respuesta es la correcta.

Por otro lado, ChatGPT busca respuestas a tus preguntas y te proporciona una respuesta que contiene toda la información necesaria que puedas necesitar. Por lo tanto, no tienes que investigar. Incluso si ChatGPT afirma que la respuesta puede no ser perfecta, puedes confiar en ella en la mayoría de los casos, a menos que incluya algún hecho o dato que debas verificar en la fuente original.

Por lo tanto, ChatGPT mejora significativamente su velocidad de investigación.

¿Cómo de fácil es usar ChatGPT y cuánto cuesta?

Utilizar ChatGPT es muy sencillo ya que puede acceder a él en Open AI. Una vez que visite el sitio web de Open AI ChatGPT, deberá registrarse para obtener una cuenta. También puede iniciar sesión si ya tiene una cuenta en OpenAI. Ahora accederás a la interfaz de ChatGPT, donde puedes preguntar cualquier cosa y te dará la respuesta más adecuada. Lo mejor es que continúa el chat y responde con el contexto que has creado previamente.

El modelo más reciente, GPT 4, es una herramienta de suscripción, pero la variante anterior, GPT 3, es de uso gratuito. No hay que olvidar que sus capacidades son excepcionalmente mejores que las de GPT 3.

Ventajas de utilizar ChatGPT para su empresa

ChatGPT es altamente capaz e impresionantemente fácil de usar, y cualquiera puede utilizarlo para su negocio. De hecho, viene con ciertas ventajas para las personas que lo utilizan, incluyendo los siguientes:

1. Comunicación eficaz con los clientes

Prestar servicios de atención al cliente resulta extremadamente fácil con herramientas como ChatGPT. Esto se debe a que los representantes pueden entender fácilmente sus consultas con la ayuda de herramientas e incluso generar respuestas adecuadas. Lo único que tendrán que hacer manualmente será personalizar. También permite a su empresa generar mejores correos electrónicos comerciales para los clientes.

2. Reducción de los costes laborales del servicio de atención al cliente

Si su empresa ofrece servicios de atención al cliente, el uso de ChatGPT reducirá los costes de mano de obra, ya que menos personas pueden realizar el mismo trabajo con la ayuda de la IA.

3. Menos posibilidades de error humano

Al utilizar ChatGPT, disminuye la probabilidad de que se produzcan errores humanos en cualquier respuesta que genere. Con menos probabilidad de errores, aumenta la credibilidad de su negocio.

4. Versatilidad y toque humano

Una de las mejores cosas de utilizar ChatGPT para los negocios es su versatilidad. Puede responder a tus preguntas sobre cualquier ámbito de la vida. Además, las respuestas contienen un toque humano, lo que hace pensar a los demás que un humano genera la respuesta.

Inconvenientes de utilizar ChatGPT para su negocio

Aunque sus servicios son gratuitos, su uso es muy sencillo y cualquiera puede utilizarlo para sus tareas empresariales, sigue habiendo algunos inconvenientes, entre ellos los siguientes.

1. Falta de atención a los detalles en la conversación

Si continúas una conversación con un cliente y generas una respuesta, esa respuesta no estará personalizada para la conversación. Además, editarla puede llevar más tiempo que escribirla. Además, siempre existe la posibilidad de cometer errores humanos al personalizar las respuestas.

2. Redactar la pregunta adecuada para obtener las respuestas puede ser complejo

No todo el mundo sabe cuál es la mejor manera de utilizar los chatbots de inteligencia artificial. Éstos proporcionan respuestas en función de sus prompts. Así que, si no tienes una buena idea sobre la generación de prompts, obtener la respuesta correcta de ChatGPT puede ser muy difícil.

3. Incapacidad para continuar las conversaciones

ChatGPT no está diseñado para continuar conversaciones. Puede generar respuestas para cada conversación, pero cada vez que inicie una nueva sesión ChatGPT empezará a proporcionar información desde lo más básico, lo que puede no ser una buena impresión para los clientes.

¿Es el ChatGPT bueno para el mundo o no? ¿Y los puestos de trabajo?

Una de las razones por las que hay tanto alboroto y todo el mundo habla hoy de estas herramientas es que se dice que les van a quitar el trabajo. Las recientes herramientas de IA que generan arte y vídeos ya están ocupando los puestos de diseñadores gráficos y editores de vídeo. Del mismo modo, los coches de conducción automatizada están sustituyendo a los conductores humanos. Así pues, puede que no esté lejos el momento en que otras personas también pierdan su trabajo a manos de la IA.

Sin embargo, en realidad, la IA aún no es tan poderosa; es el cerebro humano y cómo implementa la IA. Por lo tanto, es seguro decir que si su trabajo es asumido, otra persona utilizará la IA para aumentar su eficiencia en lugar de que la IA sustituya su trabajo en sí. También significa que tendrá un futuro seguro si empieza a aprovechar su rendimiento utilizando herramientas de IA cuando sea necesario.

Puesto que hace que los humanos sean eficientes en su trabajo y simplifica las tareas más ajetreadas, es bueno para el mundo.

Alternativas a ChatGPT que debes conocer

Sin duda ChatGPT es uno de los mejores chatbots de IA que hemos conocido hasta la fecha, y su versatilidad lo hace tan especial. Sin embargo, otras empresas también están desarrollando versiones de chatbots de IA para participar en la competición. Así que, si estabas buscando alternativas a ChatGPT, los mejores nombres disponibles actualmente son Google Bard, Bing Chat, Jasper, YouChat y Chatsonic.

Conclusión

La cantidad de avances en aprendizaje automático e inteligencia artificial que se han realizado es asombrosa. ChatGPT es una de las herramientas que ha creado una enorme revolución desde su aparición, y los gigantes tecnológicos han lanzado múltiples herramientas similares en el mercado. Seguramente es extremadamente capaz, pero esa capacidad está limitada a cómo los humanos instruyen para trabajar.

 Por lo tanto, si quieres asegurar tu futuro y no quieres que la IA se apodere de tu puesto de trabajo, aprende a utilizar estas herramientas de inteligencia artificial, ya que serán los humanos los que implementen estas herramientas y no las propias herramientas las que se apoderen de tu puesto de trabajo.