No todos utilizamos el mismo estilo de comunicación, o incluso se puede decir que no utilizamos el mismo estilo de comunicación, sino que pasamos de un estilo a otro dependiendo de la situación. Es importante conocer todos los estilos de comunicación, sobre todo para que la empresa desarrolle relaciones sanas con los clientes. No todos los estilos de comunicación son buenos, ya que algunos te permiten ser irrespetuoso con los demás y adoptar un enfoque mezquino.

Todo lo que necesita saber sobre los diferentes tipos de estilos de comunicación

Al adoptar cualquier estilo de comunicación, debemos tener cuidado con la consideración y el valor. No debemos dañar ni el respeto de los demás ni el nuestro.

¿Por qué necesitamos aprender sobre estilos de comunicación?

En primer lugar, debes observar qué tipo de estilo de comunicación utilizas y decidir si debes continuar con este estilo o decantarte por otros. Las razones fundamentales por las que deberías aprender sobre los distintos estilos de comunicación son las siguientes.

Para que tus compañeros entiendan tu punto de vista.

Cuando trabajas en una oficina, especialmente cuando diriges a tu equipo como directivo, debes ser consciente de la selección del estilo de comunicación. Debes tener una idea de qué estilo de comunicación debes elegir para que tus compañeros de equipo entiendan tu punto de vista.

No depende del oyente si escucha bien o no, sino también del orador. El orador debe elegir el estilo de comunicación adecuado para que los oyentes puedan recibir las ideas centrales que hay detrás de las palabras.

Construir buenas relaciones con la familia y en el lugar de trabajo.

Al conocer el estilo de comunicación, también se aprende a ser respetuoso y valiente, ambas cosas del mismo tipo, eligiendo el estilo adecuado. Las palabras tienen el poder de consolar y deprimir a los demás. Así que, al comunicarte con cualquier persona en casa o en el trabajo, mantén tus palabras neutras y compórtate bien, y haz una escucha empática mientras hablas. Tus estilos de comunicación hacen o deshacen tus relaciones en casa y en el trabajo.

Diferentes estilos de comunicación

A continuación te presentamos los estilos de comunicación que debes conocer y adoptar uno de los más eficaces para mantener los límites y permitirte ser respetuoso con los demás.

Estilo de comunicación pasivo

El estilo de comunicación pasivo tiene que ver con la inseguridad y la pasividad-agresividad. Las personas que adoptan este estilo de comunicación no suelen expresar sus opiniones con claridad y se muestran fácilmente de acuerdo con los puntos de vista de otros compañeros. Pero por dentro, no están de acuerdo con sus compañeros de equipo y se vuelven indirectamente agresivos, normalmente en su ausencia. Estas personas no tienen poder de decisión y no pueden rechazar las opiniones de los demás aunque sepan que son inaceptables.

Durante la comunicación pasiva, las personas fingen tener en cuenta las ideas y piñones de los demás pero no se atreven a decirles que no. No se enfrentan a las opiniones de los demás, pero encuentran tiempo para cotillear sobre ellos en su ausencia y hablar mal. Este estilo de comunicación pasivo-agresivo no es bueno ni para la salud mental de la persona ni para sus relaciones sociales. Juegan con la gente enmascarando su verdadero rostro y presentando el hecho que creen que los demás apreciarán. Hablan con dulzura y amabilidad, pero por dentro esconden sus rencores.

Este estilo de comunicación no es bueno ni para la persona que lo adopta, ni para las demás personas que utilizan este estilo. No puedes enmascarar la verdad por más tiempo, un día, se revelará, y cada persona sabrá que eres real. Después de esto, aunque intentes ser sincero con alguien, pensarán que estás fingiendo y tratando de aprovecharte de ellos.

Estilo de comunicación sumiso

Esta habilidad comunicativa es en cierto modo buena para entablar relaciones con los demás, pero puede arruinar tu zona de respeto y valentía. Las personas que utilizan un estilo de comunicación sumiso prefieren las necesidades de los demás mientras descuidan las suyas propias. Se centran en sacar a relucir las cosas que los demás qué y esperan tener y se sacrifican por sus necesidades.

No confían en sus necesidades y no se centran en las estrategias para satisfacerlas porque creen que es un comportamiento mezquino. No conocen los límites entre la negligencia propia y el comportamiento mezquino. Siempre se arrepienten de no haber estado ahí para los demás y de no haber satisfecho sus necesidades incluso cuando no eran responsables.

Este tipo de personas reprimen sus deseos y lo que quieren, ya que no expresan sus necesidades y lo que quieren de sus relaciones personales o profesionales. Siempre intentan satisfacer a los demás asegurando su disponibilidad. Ofrecen a los demás para aprovecharse de ellos todo el tiempo como otros saben que esta persona scarify su necesidad, pero obtendrá la mía.

Estilo de comunicación agresivo

Este estilo de comunicación es opuesto al estilo sumiso, ya que la persona que adopta este estilo nunca entenderá lo que quieren los demás. Estas personas se creen mucho más importantes que los demás. La comunicación agresiva incluye un enfoque egocéntrico en el que un individuo sólo piensa en su victoria mientras deja de lado a los demás.

Estas personas piensan que sólo ellas son el ser vivo y tienen emociones y no piensan en los demás. Piensan que sólo ellos tienen derecho a ganar adoptando un enfoque de ganar-perder con sus colegas. Culparán a los demás de sus fracasos e incluso cruzarán los límites para conseguir sus objetivos.

Estas personas faltan al respeto a los demás, hablan mal o intimidan para conseguir sus objetivos con éxito, mientras arruinan el duro trabajo de los demás con una mala planificación.

Estilo de comunicación asertivo

El estilo de comunicación asertivo es el más ventajoso sobre todos los demás estilos, ya que mantiene el equilibrio entre valentía y consideración. La persona que adopta este estilo nunca dejará que los demás le hagan daño y le desmotiven o le hagan retroceder sin permitirle alcanzar su objetivo. Estas personas dicen respetuosamente no a quienes intentan ocupar su espacio. Dan la callada por respuesta al acoso de forma respetuosa.

Este estilo de comunicación anima a las personas a alcanzar sus objetivos sin afectar a la paz y el respeto de los demás. No hieren a los demás, sino que se mantienen firmes en su objetivo. Mantienen el equilibrio entre sus necesidades y las de los demás, pero no permiten que otros se aprovechen de ellos. Establecen límites con los demás y se lo hacen saber con sus acciones y palabras, diciéndoles que no permiten que traspasen los límites. No echan la culpa a nadie y dejan que los demás conserven sus derechos.

Estilo de comunicación manipulador

El estilo de comunicación manipulador es otro tipo de comunicación egoísta en la que la persona emplea situaciones dramáticas pero no revela la esencia. Estas personas intentan aprovecharse de los demás manipulando las historias tejiendo la red de palabras. Utilizan un tono alto y la velocidad del sonido mientras se comunican con los demás. Tales personas tienen un plan entre bastidores y causan culpa a otras personas, pero al final, pasan por la misma situación. Intentan arreglar las cosas pero no pueden.

Estilo de comunicación directo

El estilo de comunicación directa implica palabras directas y lenguaje corporal al hablar con los demás. Una persona que adopta este tipo de estilo de comunicación transmitirá un mensaje directo utilizando cualquier tipo de tono, ya sea áspero o cortés. En este estilo de comunicación, la persona adopta cambios graduales; a veces, es una buena forma de hacer saber a los demás lo que quieres y esperas de su trabajo.

Estilo de comunicación indirecta

Este estilo de comunicación no es positivo ni bueno para el lugar de trabajo ni para las relaciones en el hogar. En este estilo, la gente nunca hace saber a los demás lo que quiere y cómo lo va a conseguir. Se limitan a compartir información para que sus tareas se completen a tiempo y las cosas se hagan a su favor. También se trata de un enfoque mezquino y de ganar-perder.

¿Qué estilo de comunicación nos conviene más y por qué?

Si comparamos todos los estilos de comunicación, el estilo asertivo es el mejor, en el que las personas persiguen sus objetivos y tienen el poder de alcanzarlos sin dejar que los demás salgan perjudicados por sus acciones. Estas personas tienen en cuenta sus necesidades y las de los demás. He aquí algunos puntos a favor del estilo de comunicación asertivo que demuestran que es mejor que todos los demás estilos.

- Es un estilo de comunicación eficaz.

Al adoptar este estilo, las personas no olvidan sus objetivos vitales, sino que siguen centrándose en las cosas para alcanzarlos sin hacer daño a los demás.

- Estás ayudando a los demás.

Cuando adoptas este estilo de comunicación, estás apoyando a los demás, ya que te atreves a decir las cosas correctas en el momento adecuado que pueden apoyar a los demás.

- Es bueno para la salud mental.

Al adoptar este estilo, no te arrepientes de haber hecho mal a nadie ni a ti mismo, de modo que te aportará tranquilidad.

- Es bueno para la ventaja social.

Como no te aprovechas de los demás para conseguir tus objetivos, la gente apreciará tu estilo de comunicación y establecerá buenas relaciones contigo.

- Creas un límite mutuo saludable para los demás.

Tú pones los límites para mantener tu autoestima, y la gente lo reconoce. Nunca intentarán traspasar esos límites y pensarán en las consecuencias antes de hacerlo.

Conclusión

Los estilos de comunicación son la forma en que nos comportamos en sociedad para conseguir nuestros objetivos, y depende de nosotros el estilo que adoptemos.