विपणन प्रबंधन क्या है? (सितंबर 2024 को अपडेट किया गया)

विपणन प्रबंधन क्या है?

विपणन प्रबंधन विपणन पहलुओं को नियंत्रित करने, कंपनी के लक्ष्यों को निर्धारित करने, योजनाओं को चरण दर चरण व्यवस्थित करने, फर्म के लिए निर्णय लेने और उपभोक्ताओं की मांगों को पूरा करके अधिकतम टर्नओवर प्राप्त करने के लिए उन्हें निष्पादित करने की एक प्रक्रिया है।

एक व्यक्ति जो एक विपणन प्रबंधक है, उसे वास्तव में विपणन प्रबंधन क्या है और इसे अपनी फर्म के पक्ष में बेहतर बनाने के लिए एक गहन अध्ययन करना चाहिए। विपणन प्रबंधन उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए उत्पाद, स्थान, मूल्य और प्रचार पर आधारित है।

इन चार पी को कंपनी के प्रबंधन द्वारा ग्राहकों की मांग के अनुसार तय किया जाता है कि वे क्या खरीदना चाहते हैं, उपयुक्त बाजार कीमतों के साथ और स्टोर या ऑनलाइन में आसानी से मिल सकते हैं। विपणन प्रबंधन को व्यवसाय के अस्तित्व के लिए इन तत्वों से निपटना और प्रवाह करना पड़ता है।

विपणन प्रबंधन के उद्देश्य:

प्रत्येक व्यवसाय के उद्देश्य पूर्व-निर्धारित होते हैं जो विपणन प्रबंधन के उद्देश्यों के नेतृत्व में होते हैं। विपणन प्रबंधन के मूल और महत्वपूर्ण उद्देश्य हैं:

• नए ग्राहकों को आकर्षित करना

विपणन प्रबंधन का महत्वपूर्ण उद्देश्य उत्पादों की बिक्री बढ़ाने के लिए नए ग्राहकों को आकर्षित करना है। यह सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न रणनीतियाँ निर्धारित की जाती हैं कि अधिकतम ग्राहक कंपनी के उत्पादों की ओर आकर्षित हों जैसे टीवी चैनलों या सोशल मीडिया पर विज्ञापन प्रदर्शित करना, पर्चे और उत्पादों को प्रदर्शित करने वाली बिक्री टीम की व्यवस्था करना।

• ग्राहकों की मांगों को पूरा करना

विपणन प्रबंधन का एक अन्य महत्वपूर्ण उद्देश्य उस ग्राहक को संतुष्ट रखना है जो लंबे समय तक कंपनी के उत्पादों से जुड़ा हुआ है। इस उद्देश्य के लिए, गुणवत्ता बहुत मायने रखती है लेकिन इसके अलावा अच्छी सेवा भी उत्पादों की समय पर आपूर्ति की तरह है और नुकसान के बिना, उत्पादों की आपूर्ति की जाती है।

• लाभकारी

लाभ अर्जित किए बिना एक कंपनी लंबे समय तक जीवित नहीं रह सकती थी। लाभ कमाना एक कंपनी की रीढ़ है। किसी व्यवसाय को बढ़ाने, विविधता लाने और उसके रखरखाव के लिए भी लाभ अर्जित करना आवश्यक है। इस उद्देश्य के लिए, एक कंपनी को पता होना चाहिए कि बाजार प्रबंधन क्या है? और इन बाजार लक्ष्यों को कैसे प्राप्त किया जाए? एक कंपनी की प्रबंधन टीम अपने पुराने और विश्वसनीय ग्राहकों का मनोरंजन करके और अधिकतम विकास के लिए अधिकतम लाभ कमाने के लिए नए ग्राहक को आकर्षित करके मार्केटिंग को ट्रैक पर रखती है।

• बाजार हिस्सेदारी को अधिकतम करना

विपणन प्रबंधन का एक अन्य उद्देश्य अधिकतम विपणन हिस्सेदारी बनाना है। इस उद्देश्य के लिए, कंपनियां बाजार अर्थव्यवस्था के साथ तुलना करके अपने उत्पादों की अधिकतम बाजार बिक्री प्राप्त करने के लिए विभिन्न उपकरणों का उपयोग करती हैं। कभी-कभी, कंपनियां ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए छूट प्रदान करती हैं। कभी-कभी, वे आकर्षक और अनूठी पैकेजिंग करते हैं और प्रचार प्रदान करते हैं।

• एक अच्छी सार्वजनिक प्रतिष्ठा बनाना

सार्वजनिक प्रतिष्ठा एक कंपनी के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। यदि कंपनी एक अच्छी सार्वजनिक हस्ती के रूप में खड़ी हुई है, तो इसका मतलब है कि उसके बढ़ने और विविधता लाने की अधिक संभावना है, लेकिन अगर खराब प्रतिष्ठा के साथ खड़ा है, तो यह अब जीवित नहीं रहेगा। मार्केटिंग करके, किसी कंपनी की प्रतिष्ठा को उपभोक्ताओं के लिए अच्छा और भरोसेमंद बनाया जा सकता है।

विपणन प्रबंधन क्यों महत्वपूर्ण है?

विपणन प्रबंधन का महत्व है क्योंकि यह बाजार में अत्यधिक संपन्न प्रतिस्पर्धा में सक्षम खड़े होने में मदद करता है। यह मुनाफे में सुधार और उत्पादों की लागत को कम करने के लिए रणनीतियों को विकसित करने में भी मदद करता है। विपणन प्रबंधन माल के आदान-प्रदान और हस्तांतरण का प्रमुख स्रोत बन गया है।

इसके अलावा, निर्माण जैसे आला उद्योगों के भीतर, ठेकेदारों के लिए एक विपणन एजेंसी के साथ साझेदारी विशिष्ट बाजार गतिशीलता के अनुरूप अमूल्य अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकती है। उदाहरण के लिए, कुछ सेवाओं की मांग में मौसमी उतार-चढ़ाव को समझना अधिक लक्षित विज्ञापन अभियानों और संसाधन आवंटन रणनीतियों को सूचित कर सकता है।

यह कंपनी की प्रतिष्ठा को बनाए रखने में मदद करता है

एक अच्छी कंपनी को बाजार में उसकी प्रतिष्ठा से पहचाना जाता है। विपणन में माल बेचना, खरीदना, आदान-प्रदान करना, परिवहन करना शामिल है जो इसकी प्रतिष्ठा का निर्माण करता है। यदि कोई कंपनी इन मापदंडों पर अच्छी तरह से गिरती है, तो यह दृढ़ रहती है और जनता के बीच एक स्पष्ट और अच्छी प्रतिष्ठा प्राप्त करती है जो एक व्यवसाय का एकमात्र है और इसे अस्वीकार नहीं किया जा सकता है।

यदि एक अच्छी प्रतिष्ठा बनाई जाती है, तो यह कंपनी के विकास और प्रचार के लिए फायदेमंद होगा। जब प्रतिष्ठा की बात आती है, तो अच्छी और प्रतिष्ठित कंपनियां इसके लिए बिल्कुल भी समझौता नहीं करती हैं और कोशिश करती हैं। अच्छी प्रतिष्ठा वाली कंपनियों को बाजार में सक्षम और आर्थिक रूप से मजबूत बनाने के लिए बढ़ने और अधिक निविदाएं प्राप्त करने के अधिक अवसर मिलते हैं।

यह कंपनी की अर्थव्यवस्था को बढ़ावा देने में मदद करता है

विपणन प्रबंधन बाजार की प्रतिस्पर्धा को मात देने और अच्छी बिक्री करने के तरीके तय करता है। वे अपने उत्पादों को प्रभावित तरीके से विज्ञापित करने की योजना विकसित करते हैं और जब उत्पादों का विज्ञापन किया जाता है, तो वे जनता द्वारा देखे और जाने जाने के लिए रडार पर होते हैं।

विज्ञापन मित्रों और परिवार के माध्यम से उत्पाद विवरण को एक बड़े स्तर तक फैलाने में मदद करते हैं। मान लीजिए जब किसी लड़की को कपड़ों के ब्रांड्स पर फ्लैट 50 प्रतिशत सेल के बारे में पता चलेगा तो वह अपने दोस्तों और परिवार को बताएगी, उस ब्रांड के उत्पादों के विज्ञापन को जीवंत रूप से फैलाएगी।

यह नए विचारों को बढ़ावा देता है

विपणन प्रबंधन नए विचारों को बढ़ावा देने में मदद करता है जो जनता को जल्दी से पकड़ने के लिए लाभ और प्रस्तावों पर निर्भर करते हैं। ये विचार बाजार में अन्य कंपनियों की उपस्थिति से अलग रखकर कंपनियों को पोषण और विविधता प्रदान करते रहते हैं।

ये विचार कंपनी के लिए आज के बाजार की मांग को जानने के लिए उपयोगी हैं और इसे गलत दिशा में नहीं जाने देते हैं।

यह नए उत्पादों के विज्ञापन का एक स्रोत है

एक कंपनी द्वारा नए लॉन्च किए गए उत्पादों के साथ जनता परिचित नहीं है, उन्हें विज्ञापित करने की आवश्यकता है। विपणन प्रबंधन उत्पाद विज्ञापन को बेहतर और प्रभावी तरीके से अनुमति देता है जो नए उत्पाद की ओर जनता की एक बड़ी भीड़ को पकड़ सकता है।

विपणन प्रबंधन जनता को एहसास दिलाता है कि या तो वे एक अच्छा उत्पाद चुन रहे हैं या नहीं।

विपणन प्रबंधन की प्रक्रिया:

आज की मांग पर विपणन प्रबंधन क्या है और हम इसे कैसे प्राप्त कर सकते हैं, इसके बारे में जानना बहुत स्पष्ट है। प्रत्येक कंपनी के अपने विशिष्ट उद्देश्य और लक्ष्य होते हैं जो इसे बाजार में अन्य कंपनियों से विशिष्ट बनाते हैं। लेकिन आपके विपणन प्रबंधन को प्रभावी बनाने के लिए आवश्यक कुछ कदम नीचे सूचीबद्ध हैं:

• अपने मिशन स्टेटमेंट को परिभाषित करें और इसके लिए काम करें

कुछ भी करने से पहले मिशन स्टेटमेंट सेट किया जाना चाहिए। कंपनी के विपणन प्रबंधन और हितधारक को एक बहुत प्रभावी और मजबूत मिशन स्टेटमेंट पर निर्णय लेना चाहिए। उसके बाद, उन्हें अपनी कंपनी के लक्ष्यों और उद्देश्यों का नक्शा बनाना चाहिए जिन्हें लंबे समय तक लिया जा सकता है।  

मिशन स्टेटमेंट दूसरों के लिए बहुत स्पष्ट और पारदर्शी होना चाहिए और ग्राहकों को आकर्षित करने की क्षमता होनी चाहिए। एक कंपनी को जो लक्ष्य निर्धारित करने होते हैं, वे अद्वितीय, महत्वाकांक्षी, वास्तविकता पर आधारित और एक विशिष्ट समय के लिए होने चाहिए।

• आपके व्यवसाय के औद्योगिक रैंक का विश्लेषण

कंपनियों के बीच प्रतिस्पर्धा विपणन में उच्चतम शिखर पर पहुंच गई है। विभिन्न कंपनियां अपनी कंपनी के उत्पादों को अलग-अलग लेकिन अनूठे तरीकों से विपणन कर रही हैं जो उन्हें इस प्रतिस्पर्धी माहौल में अपनी स्थिति बनाए रखने में सहायता करती हैं।

एक कंपनी को यह जानने की जरूरत है कि बाजार में इसकी स्थिति अपने अस्तित्व और विकास के लिए खतरनाक या संतोषजनक क्या है। इस उद्देश्य के लिए, कंपनी को प्रत्येक छोटी अवधि के बाद अपनी रैंक और इसकी स्थिरता का विश्लेषण करना होगा।

विपणन प्रबंधन को कंपनी के मजबूत और कमजोर पहलुओं का विश्लेषण करना चाहिए और कमजोरियों को कवर करने वाले अपने प्रतिमानों को बदलकर कमजोर पहलुओं को दूर करने के लिए कड़ी मेहनत करनी चाहिए।

अन्य महत्वपूर्ण कारक रुझान और धमकी दे रहे हैं; ट्रेंडिंग उन चीजों को करने के अवसर प्रदान करता है जो बाजार में ऑन-डिमांड हैं और ये व्यवसाय के लिए फायदेमंद हैं लेकिन धमकी इसके बिल्कुल विपरीत है।

बाधाओं के साथ एक पुराने व्यवसाय को नए बढ़ते व्यवसायों से मिल सकता है जो इस कंपनी के खिलाफ खड़े होते हैं जिनमें राजनीति या आर्थिक बाधाओं जैसे विभिन्न मुद्दे शामिल हैं।

यह बहुत चिंता का विषय है कि आप अपने ग्राहकों को कैसे व्यस्त रख सकते हैं और अधिकतम विकास प्राप्त करने के लिए आप अपनी कंपनी की मार्केटिंग शैली में बदलाव को कैसे स्वीकार और प्रतिबिंबित कर सकते हैं।

• काम की ओर प्रसंस्करण

अब आपकी कंपनी के उत्पादों के विपणन के लिए आपकी प्रबंधकीय टीम के साथ आपके द्वारा बनाई गई योजना को निष्पादित करने का समय आ गया है। विभिन्न अभियान चलाए जाते हैं और वर्डी योजना को कार्रवाई के रूप में निष्पादित किया जाता है।

• रणनीतियों का मूल्यांकन, संशोधन और दोहराते रहें

उसके बाद जब आपने फलदायी परिणाम प्राप्त करने के लिए योजना को निष्पादित किया है, तो यह आपकी कंपनी के परिणामों का मूल्यांकन करने और आवश्यकता होने पर उन्हें संशोधित करने का समय है, लेकिन यदि वे अच्छी तरह से और परिणाम-उन्मुख हो रहे हैं, तो उन्हें दोहराया जाता है।

विपणन प्रबंधन के कार्य और कार्य:

एक कंपनी अलग-अलग कार्य करती है जब वह वास्तव में जानती है कि विपणन प्रबंधन क्या है, अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक योजना विकसित की है, और बाजार में आउटपुट और स्थिति का अनुवर्ती लेने के लिए ट्रैक तैयार किया है। विपणन प्रबंधन के कुछ कार्यों और कार्यों को नीचे सूचीबद्ध किया गया है:

उत्पादों का विकास

विपणन प्रबंधन अद्यतित रहता है और बाजार में लॉन्च किए गए उत्पादों की समीक्षाओं का मूल्यांकन करता है। वे कच्चे माल, प्रौद्योगिकियों और अच्छे नवाचारों को ध्यान में रखते हुए उत्पादों के विकास के लिए काम करते हैं जिससे उन्हें जनता में अच्छी समीक्षा और लोकप्रियता मिल सके।

उत्पादों को विभिन्न प्रक्रियाओं के माध्यम से पारित किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे ग्राहक के उपयोग के लिए बाजार में वितरित किए जा सकें।

पदोन्नति की जाती है

किसी कंपनी के उत्पादों को आसानी से उपलब्ध और विज्ञापित किए बिना बेचा नहीं जा सकता है। विपणन प्रबंधन यह सुनिश्चित करता है कि या तो उनके उत्पादों को जनता द्वारा जाना जाता है। वे अपने उत्पाद को प्रचार के लिए तैयार करने के लिए विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जैसे फेसबुक, इंस्टाग्राम, व्हाट्सएप, पिंटरेस्ट, ट्विटर आदि का उपयोग करते हैं।

ज्यादातर लोग इन सोशल मीडिया ऐप्स का इस्तेमाल करते हैं और अलग-अलग विज्ञापन देखते हैं। यदि इन विज्ञापनों को प्रभावी तरीके से विकसित किया जाता है, तो उन्हें अधिकतम संख्या में आंखों द्वारा कैप्चर किया जा सकता है और उपयोग के लिए आदेश दिया जा सकता है।

यह आपको विस्तार से विपणन प्रबंधन के बारे में बताएगा

समाप्ति

विपणन प्रबंधन एक सफल और प्रतिष्ठित व्यवसाय चलाने के लिए रीढ़ की हड्डी है क्योंकि यह अपनी कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए विभिन्न कार्य करता है जो पहले कंपनी मिशन स्टेटमेंट में निर्धारित किए गए हैं।

यह लेख विपणन प्रबंधन के महत्व के बारे में बात करता है क्योंकि यह सार्थक परिणाम अर्जित करने के लिए विभिन्न आंतरिक और बाहरी कारकों से निपट रहा है।